สถานีวิทยุซีอาร์ไอ---เมื่อวันที่ 29 ธันวาคมนี้ บริษัทแอปเปิลส่งข้อความให้สำนักข่าวเผิงไพ่ของจีน โดยมีใจความว่า บริษัทแอปเปิลได้รับทราบความเห็นของผู้ใช้ไอโฟนเรื่องไอโฟนรุ่นเก่าทำงานช้าลง จึงขอกล่าวขอโทษที่ทำให้ผู้ใช้บางส่วนรู้สึกผิดหวัง

บริษัทแอปเปิลเน้นว่า นับจากอดีตถึงอนาคต บริษัทไม่เคยมีแผนผลิตไอโฟนให้มีมีอายุใช้งานสั้นลง และไม่เคยคิดทำลายความรู้สึกของลูกค้าโดยการบังคับให้ให้ลูกค้าอัพเดทซอฟท์แวร์ เป้าหมายของบริษัทแอปเปิล คือ สร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ยอมรับจากลูกค้า และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ไอโฟนให้มีอายุการใช้งานมากที่สุดเท่าที่จะมากได้

เพื่อเป็นการเรียกความเชื่อมั่นจากลูกค้าไอโฟนให้กลับมาไว้วางใจผลิตภัณฑ์อีกครั้ง บริษัทแอปเปิลได้เสนอลดค่าเปลี่ยนแบตเตอรี่ไอโฟน จาก 79 ดอลลาร์สหรัฐมาเป็น 29 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับในตลาดจีน ลดจาก 608 หยวนมาเป็น 218 หยวน ลูกค้าที่ใช้ไอโฟน 6 หรือรุ่นหลังจากนั้น หากมีความต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ไอโฟนสามารถไปใช้บริการนี้ได้ระหว่างปลายเดือนมกราคม-ธันวาคมปี 2018 ทั้งนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาอายุการใช้งานไอโฟน และเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจบริษัท

(Ora/cai)