เพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของกรุงปักกิ่งให้ดีขึ้น รวมไปถึงปรับปรุงระดับการบริการของรัฐบาล เพื่อให้บริษัทมีช่องทางสะท้อนปัญหาต่าง ๆ ด้านการประกอบการและสร้างกลไกสนับสนุนในระยะยาว กรุงปักกิ่งจึงได้เปิดบริการสายด่วน 12345

สายด่วนดังกล่าว เพิ่มบริการแก่ผู้ประกอบการ เพื่อแก้ไขปัญหาของบริษัทและปัญหานโยบายของรัฐ ตลอดจนรับฟังข้อเรียกร้องต่าง ๆ  เพื่อทำให้บริษัทให้บริการแก่สาธารณะและทำงานได้ผลมากกว่าอดีต

Tim/Lei/YP