วันที่ 3 กุมภาพันธ์ นางฮว่า ชุนอิ๋ง โฆษกกระทรวงการต่างประเทศจีนกล่าวที่กรุงปักกิ่งว่า ตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ จีนให้ความสนใจอย่างมากต่อสุขภาพและความปลอดภัยในชีวิตของชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในจีน โดยเฉพาะที่อยู่ในเมืองอู่ฮั่น มณฑลหูเป่ยของจีน และพยายามใช้มาตรการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง และตอบสนองความต้องการที่สมเหตุสมผล จีนมีความมั่นใจ และมีความสามารถในการรับมือกับการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ และจะเพิ่มความร่วมมือกับประชาคมโลก เพื่อรักษาความปลอดภัยในชีวิต และสุขภาพของคนจีนและชาวต่างชาติในจีนด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใส

วันเดียวกัน นางฮว่า ชุนอิ๋ง ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องในที่ประชุมแถลงข่าวผ่านอินเตอร์เน็ตว่า หน่วยงานที่เกี่ยวข้องของมณฑลหูเป่ยได้เริ่มสายด่วนให้คำปรึกษาแบบ 24 ชั่วโมงสำหรับบุคคล นักเรียน และนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในมณฑลหูเป่ย (027-87122256) พร้อมยังให้ข้อมูลสภาพการแพร่ระบาดของไวรัส และความรู้ป้องกันโรคด้วยภาษาอังกฤษ ฝรั่งเสศ เยอรมัน รัสเซีย ญี่ปุ่น เกาหลี และสเปน ผ่านเว็บไซต์ และบัญชีวีแชทของหน่วยงานกิจการต่างประเทศมณฑลหูเป่ยตลอดเวลา

นอกจากนี้ กรุงปักกิ่ง นครเซี่ยงไฮ้ ตลอดจนอีกหลายมณฑลและเมืองก็ได้มีประกาศถึงชาวต่างชาติในท้องถิ่น โดยได้แนะนำข้อมูลการป้องกันไวรัส การแพร่ระบาด สถานที่และช่องทางการรักษาโรค เป็นต้น และได้เพิ่มบริการการแบ่งปันข้อมูลต่อชาวต่างชาติในท้องถิ่นด้วย

Bo/Ldan/Dan