เมื่อเวลาประมาณ 14:38 น. ของวันที่ 21 มีนาคม สายการบิน China Eastern Airlines เที่ยวบิน MU5735  หายจากการติดต่อและตกลงที่น่านฟ้าเมืองอู๋โจว  เขตกว่างซี  โดยเป็นเที่ยวบินที่ออกจากเมืองคุนหมิงมุ่งไปยังเมืองกวางโจว  ซึ่งบนเครื่องบินลำนี้มีผู้โดยสาร 123 คน และลูกเรือ 9 คน

หลังเกิดเหตุดังกล่าว นายสี จิ้นผิง เลขาธิการใหญ่คณะกรรมการกลางพรรคคอมมิวนิสต์ ประธานาธิบดี   และประธานคณะกรรมาธิการการทหารส่วนกลางจีน ได้ออกคำสั่งสำคัญในทันทีโดยระบุว่า เมื่อทราบว่าเที่ยวบิน MU5735 ของสายการบินไชน่าอีสเทิร์นตก  ต้องริเริ่มกลไกฉุกเฉินทันที  พยายามค้นหาและกู้ภัยอย่างเต็มที่ และจัดการกับปัญหาผู้เสียชีวิตอย่างเหมาะสม  คณะรัฐมนตรีได้จัดส่งเจ้าหน้าที่ไปประสานงาน เพื่อตรวจหาสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุในครั้งนี้โดยเร็วที่สุด และถือเป็นบทเรียน  เร่งจัดการตรวจสอบปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นกับสายการบินพลเรือน และให้เจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่ต่างๆ รับผิดชอบงานเพื่อประกันความปลอดภัยของการบินพลเรือนและรักษาความปลอดภัยของประชาชนอย่างถึงที่สุด

Bo/Lei/Zi