นายสุรพล เศวตเศรนี ?สําหรับปีนี้เราตั้งเป้าหมายที่จะรับนักท่องเที่ยวจากประเทศจีนประมาณ 1069,000 คน ในปีนี้ตั้งแต่เดือนมกราคมจนกระทั่งถึงเดือนมิถุนายน เรามีนักท่องเที่ยวจากประเทศจีนมาเยี่ยมเยียนเราแล้ว 424,259 คน ซึ่งต้องถือว่าตํ่ากว่าเป้าหมายที่ตั้งไ้ว้ เป็นจํานวนที่ลดลงประมาณ 17% ทั้งนี้ก็คงจากหลายปัจจัยด้วยกัน ปัจจัยเรื่องแรกๆคงเป็นเรื่องของสถานการณ์ทางการเมืองที่มีการเปลี่ยนแปลงรัฐบาล ซึ่งอันนี้อาจจะเป็นข้อวิตกกังวลของนักท่องเที่ยวจากประเทศจีน ซึ่งก็เป็นสาเหตุหลักที่ทําให้นักท่องเที่ยวจากประเทศจีนลดลง แต่อย่างไรก็ตาม ในปีนี้เราค่อนข้างมีความมั่นใจว่าในครึ่งปีหลัง นักท่องเที่ยวจีนก็คงจะเข้ามาเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเหตุการณ์ด้านการเมืองก็ได้พิสูจน์ว่าไม่มีความรุนแรงในด้านต่างๆ แล้วก็มีการกําหนดการเลือกตั้งที่ชัดเจน แล้วในช่วงปลายปีก็คงจะมีกิจกรรมต่างๆค่อนข้างที่จะมากที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยวจากประเทศจีน เพราะฉะนั้นก็เชื่อว่าคงจะมีความมั่นคงขึ้นในลักษณะของจํานวนนักท่องเที่ยวที่เข้ามา แล้วก็มาตรการที่เราจะทําในเรื่องดึงนักท่องเที่ยวจีนให้เข้ามาก็คงจะเป็นมาตรการที่สร้างความมั่นใจ เพราะฉะนั้น สิ่งที่เราทําอยู่ขณะนี้ก็จะมีเรื่องทําโรดโชว์ ก็คงจะเป็นมาตรการที่เราเชื่อว่าจัดการที่ให้ข้อมูลข่าวสาร แล้วก็พบปะกับผู้คนที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งการเร่งรณรงค์ในเรื่องของการประชาสัมพันธ์ ก็คงจะสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวจีนได้

ผู้สื่อข่าว?ไทยมีมาตรการใหม่อย่างไรในด้านการพัฒนาตลาดท่องเที่ยวจีน และมีรูปแบบและวิธีการอะไรบ้างที่เห็นว่ามีความเหมาะสมในการต้อนรับนักท่องเที่ยวจีนโดยเฉพาะ

นายสุรพล เศวตเศรนี ?เรื่องที่หนึ่งก็คงเป็นการเร่งดําเนินการขยายผลในเรื่องของความร่วมมือจากผู้ประำกอบการในประเทศจีน ที่จะช่วยนําเสนอรายการท่องเที่ยวประเทศไทย รวมทั้งในเรื่องของการจัดทัวร์คุณภาพ หมายความว่าเป็นทัวร์ที่มาเดินทางในเรื่องของการจัดการเรื่องที่พัก เรื่องของการท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยว คุณภาพไก๊ด์ จะให้ความพึงพอใจกับนักท่องเที่ยวจากประเทศจีน แล้วอีกอันหนึ่งก็คือในเรื่องของการสร้างบุคลากรที่สามารถจะให้การต้อนรับนักท่องเที่ยวจีนได้ ไม่ว่าจะเป็นในร้านอาหารในโรงแรมและมัคคุเทศก์ที่ต้องใช้ภาษาจีนสื่อสารได้เป็นอย่างดี เพื่อให้นักท่องเที่ยวจีนเกิดความมั่นใจ และสบายในการใช้บริการ ก็คงจะเป็น 2-3 เรื่อง นอกจากนั้นก็จะเป็นเรื่องของการที่จะมีหน่วยงานที่สนามบิน ก็เป็นหน้าที่ของทางกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา ซึ่งมีหน่วยงานท่องเที่ยวบวกกับหน่วยบริการ สัาหรับนักท่องเที่ยวจีนอาจจะต้องการความช่วยเหลือในเรื่องภาษาเรื่องประสานงานหรืออาจจะมีปัญหาที่ไม่เข้าใจ ทางนี้ก็จะเป็นทางประสานงาน จะมีเจ้าหน้าที่พูดภาษาจีนได้่ ก็คงจะเป็นอีกส่วนหนึ่งทําให้นักท่องเที่ยวจีนมาแล้วเกิดความประทับใจ

ท่านผู้ฟังครับ ที่จบลงคือคําให้สัมภาษณ์ของนายสุรพล เศวตเศรนี รองผู้ว่าการด้านสื่อสารการตลาด การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สวัสดีครับ