ระหว่างงานกีฬาโอลิมปิก 2008 ปักกิ่ง จะมีชาวต่างชาติจำนวนมากหลั่งไหลสู่จีน ทั้งนักกีฬา เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ผู้ชมและนักท่องเที่ยว ซึ่งจะมีความต้องการด้านบริการทางการเงินตามมาด้วย สำหรับการณ์นี้ ธนาคารใหญ่ๆ ของจีนที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการให้บริการทางการเงินแก่งานกีฬาโอลิมปิก 2008 ได้ปรับปรุงบริการต่างๆ ให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ทั้งการปรับเค้าโครง การปรับปรุงสาขาธนาคารให้มีความทันสมัยขึ้นและการเพิ่มบริการทางตู้ ATM นายหยาง ไจ้ผิง อุปนายกสมาคมธนาคารแห่งประเทศจีนระบุว่า ด้วยความพยายามของธนาคารขนาดใหญ่ ขณะนี้ เมืองต่างๆ ที่จัดการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก 2008 ล้วนสามารถให้บริการทางการเงินอย่างดีเลิศ มีความปลอดภัย สะดวกสบายและมีประสิทธิภาพสูงได้แล้ว เขากล่าวว่า

"เมื่อปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา ได้ดำเนินการตรวจสอบต่อสาขาธนาคารต่างๆ กว่า 1,000 สาขาอย่างละเอียดถี่ยิบ ผลปรากฏว่า ลูกค้าที่ต้องเข้าแถวรอคิวนานกว่า 15 นาทีนั้นมีแค่เพียงร้อยละ 8.4 เท่านั้น เมื่อเทียบกับอัตรา 37.5 ในเดือนพฤษภาคมปีที่แล้ว นับเป็นความก้าวหน้าครั้งใหญ่"

ด้านบริการทางการเงินสำหรับชาวต่างชาตินั้น ธนาคารต่างๆ ของจีนได้เพิ่มบริการเงินสกุลต่างประเทศและเพิ่มการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศให้มีหลากหลายมากขึ้น ขณะเดียวกัน เพิ่มจำนวนตู้ ATM ให้มากขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่จะสามารถรับเครดิตการ์ดต่างชาติ เช่น VISA Card และ MasterCard ได้

จนถึงขณะนี้ สาขาธนาคารพาณิชย์กว่าร้อยละ 85 ใน

กรุงปักกิ่งได้เปิดบริการแลกเงินตราต่างประเทศและการเบิกเช็คสกุลเงินตราต่างประเทศ 16 สกุล

สำหรับกรณีที่เครดิตการ์ดของชาวต่างชาติถูกตู้ ATM กลืนเข้าไปหรือทำหายนั้น ธนาคารต่างๆ ก็มีมาตรการพร้อมที่จะออกเครดิตการ์ดใบใหม่ให้อย่างรวดเร็วทันใจ นายเยวี่ย อี้ ผู้จัดการใหญ่ฝ่ายกิจการเงินส่วนบุคคลของธนาคารแห่งประเทศจีนกล่าวว่า

"หากเครดิตการ์ดของลูกค้าชาวต่างชาติถูกตู้ ATM กลืนเข้าไป ขอเพียงแต่มีหลักฐานยืนยันสถานภาพ เช่น บัตรผู้สื่อข่าวและใบขับขี่ เป็นต้น ธนาคารก็จะออกการ์ดใบใหม่ให้ลูกค้าดังกล่าวภายในเวลา 24 ชั่วโมง"

ในส่วนของการกำกับดูแลบริการทางการเงินนั้น ขณะนี้ มีการเปิดฮอตไลน์ ผู้บริโภคที่ต้องการร้องเรียนและขอคำปรึกษาสามารถติดต่อได้ที่หมายเลขโทรศัพย์ 12345 ซึ่งบริการด้วย 8 ภาษา

เนื่องจากงานกีฬาโอลิมปิก 2008 มีความต้องการด้านบริการทางการเงินเป็นพิเศษ ฉะนั้น สถาบันการเงินต่างๆ ล้วนได้กำหนดแผนรับมือฉุกเฉินและแผนจัดการอุบัติเหตุต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น เพื่อสร้างหลักประกันให้ระบบบริการทางการเงินในช่วงงานกีฬาโอลิมปิกดำเนินไปด้วยความปลอดภัยดีและมีประสิทธิภาพ

(Dai/Ho)