วันที่ 16 ส.ค.  JD.com ประกาศการก่อตั้งพันธมิตรทางนิเวศวิทยา 5G ของ JD.com และนำเสนอระบบบริการพิเศษสำหรับ 5G เพื่อสนันสนุนความนิยมของการใช้ชีวิตยุค 5G

จากคำแนะนำพบว่าระบบบริการดังกล่าวรวมการซื้อเครื่องแบบเครดิตในราคา 0 หยวน  (รับเครื่องฟรีตามเงื่อนไขที่กำหนด)  การนำเครื่องเก่ามาแลกซื้อเครื่องใหม่ การทดลองใช้ 30 วันอย่างไร้กังวล  จุดทดลองใช้ 5G ของ JD.com   การขยายการสะสมแต้มใน E-card 5G  และการจัดการแพคเกจ 5G ของ JD.com

ทางฝ่าย JD.com กล่าวว่าในยุค 5G นี้ JD.com อาศัยความสามารถในการปรับแต่งย้อนทิศทางของแพลทฟอร์มข้อมูลขนาดใหญ่ จะร่วมมือกับแบรนด์โทรศัพท์มือถือในประเทศในเชิงลึกต่อไปในอนาคต  ทำความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคอย่างแม่นยำเพื่อให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่อผู้บริโภค