สำนักข่าวซินหัวรายงานว่า สำนักงานสถิติแห่งชาติจีนประกาศตัวเลขว่า ในเดือนกรกฎาคม ยอดการค้าปลีกสินค้าบริโภคคิดเป็น 3.2203 ล้านหยวน ลดลง 1.1% เมื่อเทียบกับระยะเดียวกันของปีที่แล้ว แต่โตขึ้น 0.85% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา แวดวงเศรษฐกิจคาดการณ์ว่า 5G คลาวด์คอมพิวติ้ง ข้อมูลขนาดใหญ่หรือบิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอจะเร่งปรับเปลี่ยนการค้าปลีกให้เป็นรูปแบบดิจิทัล ฟื้นฟูตลาดบริโภคของจีน

นายเผิง เจี้ยนเจิง เลขาธิการสมาคมบริหารจัดการแฟรนไชส์(franchise management) ของจีนกล่าวว่าช่วงการระบาดของโควิด ตลาดค้าปลีกทางอินเตอร์เน็ตมีความคึกคักมาก เป็นกำลังสำคัญในการผลักดันการบริโภค มีลูกค้าจำนวนมากได้จัดซื้อสินค้าผ่านระบบอีคอมเมิร์ซและ APP ของร้านค้าหรือซุปเปอร์มาร์เกตต่างๆ นอกจากนั้น รูปแบบใหม่การจัดซื้อสินค้า ที่มีการสัมผัสกับผู้บริโภคน้อยหรือไร้สัมผัสนั้น ได้พัฒนาอย่างรวดเร็วเช่นกัน  

นายจู ฟู่เฉียง ซีอีโอบริษัทเบอร์เกอร์คิง ประจำจีนกล่าวว่าปัจจุบันยอดการสั่งซื้อเบอร์เกอร์คิงแบบดิลิเวอรี่ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์มีถึง 45-50 % ส่วนลูกค้าที่เข้ามารับประทานในร้านนั้น  มี20 %- 25% สั่งอาหารด้วยวิธีกดจอ และมีอีก 15% สั่งอาหารผ่าน App มีผู้ที่สั่งซื้อหน้าเคาน์เตอร์มีเพียง 15% - 16% เท่านั้น

นายซุน เจียน ผู้จัดการใหญ่บริษัทโรงแรมโส่วลวี่ปักกิ่งจำกัด กล่าวว่า จากการระบาดของโควิด-19 ในครั้งนี้ ทำให้ผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ เช่น เครื่องบริการอัตโนมัติ หุ่นยนต์ส่งสินค้าและหุ่นยนต์ฆ่าเชื้อ ฯลฯ  กลายเป็นอุปกรณ์ที่ใช้งานอย่างเป็นรูปธรรมมากขึ้น คาดว่าจะมีอุปกรณ์ลักษณะนี้ออกมาเพิ่มขึ้น

(Bo/Lin/Zhou)