เมื่อเร็วๆ นี้คณะรัฐมนตรีจีนได้ประกาศ "ข้อเสนอเกี่ยวกับ ‘บริการภาครัฐข้ามมณฑล’ เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ”
"ข้อเสนอ" ดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าต้องถือแนวคิดการสร้างสังคมนิยมที่มีเอกลักษณ์ของจีนยุคใหม่ของปธน.สี จิ้นผิง ตามแผนการและกำหนดการต่างๆ ของคณะกรรมการกลางฯ และคณะรัฐมนตรี แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการติดต่อกับหน่วยงานรัฐแบบข้ามมณฑลที่ยากลำบาก ซึ่งเป็นปัญหาที่ทั้งบริษัทต่างๆ และประชาชนกำลังเผชิญอยู่ ต้องให้บริการประชาชนแบบมาตรฐานเดียว ลดขั้นตอนและพยายามสร้างสรรค์รูปแบบการให้บริการ แสดงบทบาทสำคัญของ “แพลตฟอร์มบริการภาครัฐ” เสนอบริการแบบสถานีเดียว เร่งให้ช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เชื่อมต่อกันอย่างลงลึก ปฏิรูปบริการภาครัฐ เพิ่มมาตรฐาน ระเบียบและความสะดวกของบริการภาครัฐ
"ข้อเสนอ" ดังกล่าวได้ระบุมาตรการที่จะต้องปรับปรุงสามประการ:
ประการแรก ขยายขอบเขตของ "บริการภาครัฐข้ามมณฑล" ตามหลักการของความต้องการที่มีขนาดใหญ่ มีผู้ใช้ในหลากหลายวงการ และมีความถี่การใช้บริการสูง เพิ่มบริการต่างๆ เช่น การชำระภาษีอิเล็กทรอนิกส์ในต่างมณฑล การออกใบรับรองการชำระภาษี การขอประกันสังคมของหน่วยงานและบริษัท การขอบัตรประจำตัวชั่วคราว การลงทะเบียนผู้อยู่อาศัยในเมืองและชนบทที่จะร่วมประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ การชำระค่ารักษาโรคประจำตัวพิเศษ 5 ประเภท รวมแล้วทั้งหมด 22 รายการ เร่งรัดความร่วมมือการให้บริการข้ามมณฑลและขยายขอบเขตและความลึกซึ้งของการให้บริการ
ประการที่สอง เพิ่มประสิทธิภาพ "บริการภาครัฐข้ามมณฑล" ปรับปรุงให้มีบริการออนไลน์ที่ดีขึ้น ง่ายขึ้น และสะดวกมากยิ่งขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพบริการออฟไลน์ เพื่อให้เรื่องที่สามารถทำออนไลน์สามารถทำได้แบบออฟไลน์ได้ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน ปรับปรุงระบบให้ไวขึ้น เร่งเปิดบริการช่วยรับและช่วยชำระข้ามมณฑลและให้พื้นที่ต่างๆ ประสานงานกัน
ประการที่สาม ปรับปรุงขั้นตอนการให้บริการ ปรับปรุงมาตรฐานและกฎเกณฑ์การปฏิบัติงาน เร่งการกำหนดและปรับปรุงมาตรฐานการทำงานในแต่ละขั้นตอน การช่วยรับเงินช่วยดำเนินการในต่างมณฑล เป็นต้น เพิ่มความแข็งแกร่งและสนับสนุนแพลตฟอร์มดังกล่าว เชื่อมต่อระบบของ "บริการภาครัฐข้ามมณฑล" ปรับปรุงระบบการแบ่งปันข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลใช้ในต่างจังหวัดด้วยความถี่สูงและผู้ใช้จำนวนมากสามารถเชื่อมต่อและแบ่งปันกันในระบบ เพิ่มการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลออนไลน์ ป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่เป็นความลับของบริษัทต่างๆ ไม่เกิดการรั่วไหลตามกฎหมาย
Bo/Lei/Cui
