เมื่อเวลา 13:40 น. ของวันที่ 17 สิงหาคม กรมสันติบาลเขตไห่ซี มณฑลชิงไห่ ได้รับแจ้งเหตุจากชายแซ่หยวน ชาวมณฑลซานตง เขากล่าวว่า เมื่อเวลา 11:00 น. วันที่ 16 สิงหาคม เพื่อนของเขา 7 คนขับรถออฟโรด 2 คันจากอำเภอเทียนจุ้นไปยังทะเลสาบฮาลา จุดหมายปลายทางคือเมืองเต๋อลิ่งฮา ตั้งแต่บ่ายวันที่ 16 ถึงเช้าวันที่ 17 สิงหาคม เพื่อนของเขาตกอยู่ในสภาพที่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือ และเมื่อถามโรงแรมที่จองไว้แล้วในเมืองเต๋อลิ่งฮาก็ไม่ได้เข้าพักด้วย จึงเป็นห่วงว่า เพื่อนๆอาจประสบปัญหา จึงแจ้งตำรวจให้ช่วยค้นหาช่วยเหลือ

หลังจากได้รับการแจ้งเหตุ เทศบาลไห่ซีรีบทำการกู้ภัยอย่างรวดเร็ว กองกำลังตำรวจภาคพื้นดินและทางอากาศประสานงานกัน เพื่อเข้าไปยังพื้นที่ทะเลสาบฮาลา พร้อมค้นหาพื้นที่ระหว่างทางอย่างละเอียด รวมถึงใช้โดรนส่งเสียงตะโกนเรียกทางอากาศ

หลังจากใช้เฮลิคอปเตอร์บินค้นหานานกว่า 4 ชั่วโมง พบรถยนต์ติดอยู่ในหนองน้ำที่มีระดับความสูง 4,300 เมตร ทางฝั่งตะวันออกของทะเลสาบฮาลา หลังจากเฮลิคอปเตอร์ลงจอดอย่างปลอดภัย ตำรวจพบว่าผู้ประสบภัยที่เป็นผู้หญิง 2 คนและวัยรุ่นอีก 2 คน มีอาการแพ้ความสูงไม่มากก็น้อย

ตำรวจรีบรายงานสถานการณ์ที่เกิดเหตุไปยังศูนย์บัญชาการของกรมสันติบาลไห่ซีผ่านทางโทรศัพท์ดาวเทียม เพื่อกำหนดแผนช่วยเหลือและนำทางจากทางอากาศให้รถ 2 คันนี้ไปยังพื้นที่ปลอดภัย

เมื่อเวลา 18:50 น. เฮลิคอปเตอร์ออกบินอีกครั้ง เพื่อส่งนักท่องเที่ยว 4 คนที่มีอาการไม่สบาย ไปยังเมืองเต๋อลิ่งฮาโดยเร็วที่สุด ขณะเดียวกัน ก็ประสานงานการช่วยเหลือภาคพื้นดิน ร่วมกันนำทางและช่วยเหลือพานักท่องเที่ยวที่เหลืออีก 3 คนและยานพาหนะ 2 คันไปยังเมืองเต๋อลิ่งฮาในเวลาประมาณ 23:00 น. ปัจจุบัน หลังการรักษาทางพยาบาล สัญญาณชีพของนักท่องเที่ยวที่มีภาวะแพ้ความสูงกลับสู่ภาวะปกติ

ทั้งนี้ นักท่องเที่ยวทั้ง 7 คนขับรถไปทะเลสาบฮาลาด้วยตัวเองเป็นครั้งแรก เนื่องด้วยไม่คุ้นกับเส้นทางที่ไปทะเลสาบ และบริเวณนั้นไม่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือ จึงใช้โทรศัพท์มือถือนำทางและสื่อสารกันไม่ได้ ทำให้หลงทางและติดอยู่ในรถ

Yim/Chu