ตั้งแต่ปี 2023 ที่ผ่านมา  อาหารปิ้งย่างเมืองจือโป๋ คนจีนภาคใต้แห่เที่ยวเมืองฮาร์บิน และเทียนสุ่ยสุกี้หม่าล่าทั่งของมณฑลกันซู่โด่งดังขึ้นมาทางเน็ต ได้ปลุกกระแสนิยมการท่องเที่ยวเมืองดังกล่าวทั่วโซเชียลจีน

ก่อนหน้านี้ เมื่อกล่าวถึงเมืองท่องเที่ยวของจีน คนส่วนใหญ่มักจะนึกถึงเมืองที่พัฒนามากที่สุดอย่างกรุงปักกิ่ง นครเซี่ยงไฮ้และเซินเจิ้น หรือเมืองท่องเที่ยวขึ้นชื่อที่มีประวัติศาสตร์ยาวนาน และทรัพยากรวัฒนธรรมที่สมบูรณ์ อย่างเมืองซีอัน ลั่วหยาง และหางโจว จนกระทั่งเมืองจือโป๋โด่งดังขึ้นในชั่วพริบตาเมื่อปี 2023 เมืองรองระดับ 2 และ 3 ของจีน ซึ่งไม่ได้เป็นเมืองท่องเที่ยวขึ้นชื่อดั้งเดิม ได้ดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากมายจากทั่วประเทศจีนด้วยลักษณะพิเศษของตัวเมือง และบรรยากาศการใช้ชีวิตที่เรียบง่าย

จะเห็นได้ว่า ในยุคสื่อสังคมออนไลน์ หัวข้อใดหัวข้อหนึ่งอาจจะกลายเป็นจุดเริ่มต้นของกระแสนิยมของเมืองใดเมืองหนึ่ง และจำนวนผู้เข้าชมทางเว็บไซต์อาจจะหมายถึงจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปเที่ยวจริง ๆ

เมื่อย้อนกลับไปสำรวจจุดเริ่มต้นที่เมืองฮาร์บินกลายเป็นเมืองยอดฮิตทางออนไลน์จะพบว่า เป็นข่าวทางลบด้วยซ้ำ

เดือนธันวาคม ปี 2023 สวนสนุกหิมะน้ำแข็งเมืองฮาร์บินครั้งที่ 25 เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการ โดยดึงดูดนักท่องเที่ยวกว่า 40,000คน มาเที่ยวในสวนในช่วงเวลาสั้น ๆ เพียง 3 ชั่วโมงเท่านั้น รายการสนุก ๆ ที่ได้รับความนิยมอย่างสูง เช่น สไลด์เดอร์น้ำแข็ง และชิงช้าสวรรค์น้ำแข็ง ต้องรอคิวนานหลายชั่วโมงจึงจะเล่นได้ ทำให้นักท่องเที่ยวเกิดความไม่พอใจ จนกระทั่งมีบางคนเรียกร้องค่าชดเชย เหตุนี้กลายเป็นข่าวโด่งดังในสื่อสังคมออนไลน์อย่างรวดเร็ว

เมื่อเผชิญกับวิกฤตดังกล่าว ทางการฮาร์บินตอบสนองอย่างรวดเร็ว โดยแถลงจดหมายถึงนักท่องเที่ยวอย่างทันกาล ขออภัยนักท่องเที่ยวทั้งหลายอย่างจริงใจ พร้อมให้แผนการแก้ไขที่ชัดเจน มาตรการเหล่านี้ปรับวิกฤตเป็นโอกาส ทำให้เมืองฮาร์บินได้รับความนิยมอีกครั้ง

ทันใดนั้น เมืองฮาร์บินกลายเป็นประเด็นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดทางสื่อสังคมออนไลน์

หลังจากนั้น เมืองฮาร์บินจับโอกาสครั้งนี้ จัดกิจกรรมแสดงน้ำใจกับแฟนคลับของเมืองหลายอย่าง ความสนใจในข่าวทางลบแฟนเน็ตยังไม่จางหาย ความสนใจถูกดึงสู่การสำรวจเมืองน่ารักแห่งนี้แทน บอลลูนลมร้อนเหนือแม่น้ำซงฮวา แม่น้ำสายใหญ่อันดับ 3 ของจีน มีบรรยากาศโรแมนติกเหมือนอยู่ในตุรกี, ดวงจันทร์เทียมลอยประดับเหนือโบสถ์เซนต์โซเฟีย นักท่องเที่ยวได้ภาพถ่ายที่น่าพอใจยิ่งขึ้น, สุนัขจิ้งจอกอาร์กติก และเสือไซบีเรีย ซึ่งเป็นสัตว์ประจำถิ่นของภาคตะวันออกเฉียงเหนือจีนอวดโฉมต่อนักท่องเที่ยวในสวนสัตว์ ทางการฮาร์บินยังได้เชิญคนชนเผ่าเอ้อร์หลุนชุนออกจากถิ่นที่อยู่ในเขตเขาลึก เพื่อให้นักท่องเที่ยวภาคใต้ของจีนได้ดูกวางเรนเดียร์ของพวกเขา นักท่องเที่ยวใช้มือถือถ่ายภาพเหล่านี้ และแชร์บนสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ เช่น TIK TOK และเสี่ยวหงซู

เมื่อทบทวนขั้นตอนการสร้างกระแสนิยมของเมืองฮาร์บินครั้งนี้ มีคำหนึ่งที่มิอาจละเลยได้นั่นคือ “เศรษฐกิจชวนให้ซื้อ” ซึ่งกำเนิดขึ้นพร้อมกับการพัฒนาของแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ ในช่วงแรกเริ่ม ฝ่ายลูกค้า หรือฝ่าย c ซึ่งย่อจาก customer จะสร้างกระแสมาก่อน จากนั้นจะแพร่ไปยังฝ่ายธุรกิจ หรือฝ่าย B ซึ่งย่อจาก business แบรนด์ที่พัฒนาใหม่ ๆ โดยเฉพาะธุรกิจประเภทการบริโภคใหม่จะศึกษาและใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ“เศรษฐกิจชวนให้ซื้อ”บ่อยๆ ทุกวันนี้ ฝ่ายรัฐบาล หรือฝ่าย G ซึ่งย่อจาก government ได้ประยุกต์ใช้โมเดล “เศรษฐกิจชวนให้ซื้อ”อย่างคล่องตัวด้วย โดยมักจะใช้ในด้านการสร้างภาพลักษณ์เมือง สร้างแบรนด์ของเมือง และกระตุ้นเศรษฐกิจเมืองด้วย กลายเป็นรูปแบบการพัฒนาวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวของเมือง

Yim/cici