อาจารย์ประจำสาขาวิชาภาษาตะวันออก คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น

ย้อนไปเมื่อหลายปีที่แล้ว หากเราจะต้องจ่ายค่าโทรศัพท์ โอนเงิน กู้เงิน ทานอาหาร หรือส่งพัสดุ ก็จำเป็นต้องเดินทางไปสถานที่นั้น ๆ เพื่อรับบริการ เสียทั้งเวลาและเงิน แต่เศรษฐกิจดิจิทัลทำให้การใช้ชีวิตประจำวันของชาวจีนเปลี่ยนไป มีความสะดวกสบายเพิ่มมากขึ้น วันนี้ผู้เขียนจะมาแนะนำบริการจากแอปพลิเคชัน Alipay ที่ไม่ได้เป็นแค่แอปพลิเคชันที่ใช้ในการจ่ายเงินเท่านั้น

ที่มาภาพ ถ่ายภาพหน้าจอจากแอปพลิเคชัน Alipay และแปลโดยผู้เขียนบทความ

ผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน Alipay เมื่อเปิดเข้าใช้งาน จะเจอกับหน้าจอที่มีฟังก์ชันต่าง ๆ ฟังก์ชันที่อยู่ใน Alipay นั้นมีจำนวนมาก แบ่งบริการต่าง ๆ ตามฟังก์ชันการใช้งานได้ดังนี้

1. บริการธุรกรรมทางการเงินและการบริหารจัดการทางการเงิน

บริการธุรกรรมทางการเงินและการบริหารจัดการทางการเงินมีฟังก์ชันในการโอนเงิน（转账）การชำระค่าบริการบัตรเครดิต（信用卡还款）บริการกระเป๋าเงิน Alipay Yu’ebao（余额宝）บริการบันทึกเครดิตความน่าเชื่อถือของผู้ใช้ในจือหมาซิ่นย่ง（芝麻信用）บริการให้เครดิตเงินผ่านฟังก์ชันฮวาเป้ย（花呗）ผลิตภัณฑ์ด้านสินเชื่อเงินกู้ผ่านฟังก์ชันเจี้ยเป้ย（借呗）หุ้น（股票）ผลิตภัณฑ์ไฟแนนซ์（理财产品）บริการเหล่านี้ทำให้การจ่ายเงิน การกู้เงิน และการลงทุนเป็นเรื่องง่ายขึ้น เพราะทุกอย่างสามารถทำผ่าน Alipay ได้ทั้งหมด

2. ความสะดวกสบายในชีวิตประจำวัน

บริการด้านความสะดวกสบายในชีวิตประจำวัน ได้แก่ บริการเติมเงิน（充值中心）เช่น เติมเงินโทรศัพท์มือถือ เติมเงินอินเทอร์เน็ต การจ่ายค่าบริการในชีวิตประจำวัน（生活缴费）เช่น ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าแก๊ส ค่าส่วนกลาง ค่าสายสัญญาณอินเทอร์เน็ต ค่าโทรศัพท์บ้าน ค่าบริการเครื่องทำความร้อน บริการประชาชนจากภาครัฐ（市民中心）พัสดุของฉัน（我的快递）บริการด้านการแพทย์（医疗健康） เช่น การนัดคิว การตรวจร่างกาย นัดฉีดวัคซีน ซื้อ-ส่งยารักษาพยาบาล ประกันสุขภาพ บันทึกการใช้จ่ายเงิน（记账本）การจัดการใบเสร็จ（发票管理）บริการดูแลรถยนต์（车主服务）บริการอินเทอร์เน็ตต่างประเทศ（境外上网）บริการการเดินทาง（交通出行） เช่น การสแกนชำระเงินรถโดยสารสาธารณะ รถไฟฟ้า รถไฟใต้ดิน บริการด้านกีฬาและความบันเทิง（体育服务）เช่น คอร์สเรียนออกกำลังกาย เกมส์ และชอปปิ้งเสื้อผ้าออนไลน์ บริการสั่งอาหารเดลิเวอรี่（饿了么）และ บริการรหัสสุขภาพ（健康码）ที่ใช้ในการแสดงสถานะสุขภาพ ความเสี่ยงในการติด-แพร่เชื้อโรคติดต่อ เพื่อใช้ในการเข้าใช้บริการสถานที่สำคัญต่าง ๆ เป็นต้น

3. ความบันเทิง

บริการด้านความบันเทิง ได้แก่ บริการด้านภาพยนตร์（电影演出）เช่น การจองตั๋วภาพยนตร์ ละครเวที การแสดงคอนเสิร์ต  บริการ Game Center（游戏中心）บริการเกี่ยวกับการรักษ์โลกและการบริจาค เช่น การรักษ์โลกด้วยการปลูกต้นไม้กับหมาอี่（蚂蚁森林）โดยบริการนี้หากผู้ใช้ออกกำลังกายด้วยการเดินหรือทำภารกิจจะได้รับพลังงาน เพื่อนำไปใช้ปลูกต้นไม้ได้ และเกมส์เลี้ยงไก่กันเถอะ（蚂蚁庄园） เกมส์นี้หากผู้ใช้เลี้ยงไก่ออนไลน์โดยทำภารกิจต่าง ๆ ลูกไก่จะออกไข่ เมื่อออกไข่แล้วผู้ใช้จะได้รับหัวใจเพื่อสะสมไปบริจาคให้กับโครงการเพื่อสังคม เป็นต้น

จะเห็นได้ว่า Alipay ไม่ใช่แค่แอปพลิเคชันที่ใช้แค่ในการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังเป็นแอปพลิเคชันที่ให้ความสะดวกและความบันเทิงกับชาวจีน เพียงแค่เปิดแอปพลิเคชันก็สามารถใช้บริการต่าง ๆ ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว