ด้านหัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ ของกระทรวงการรถไฟอินเดียแถลงว่า สาเหตุของอุบัติเหตุครั้งนี้เกิดขึ้นจากรถด่วนสายบังกาลอร์-กูวาฮาตีตกราง ทำให้ตู้รถ 6 ตู้กระเด็นไปขวางทาง ขณะที่รถไฟโดยสารอีกขบวนกำลังแล่นมาพอดี พนักงานขับรถของรถไฟขบวนหลังได้พยายามเบรกรถ แต่ก็เกิดการพุ่งชนกันจนได้
