สำนักข่าวแห่งประเทศจีนรายงานว่า บริษัทการบินมาเลเซียประกาศแถลงการณ์เมื่อวันที่ 28 เมษายนที่ผ่านมาว่า บริษัทฯจะมีการติดต่ออย่างต่อเนื่องกับสมาชิกครอบครัวผู้โดยสารเครื่องบินเที่ยวบิน MH370 ด้วยช่องทางต่าง ๆ โดยหวังช่วยเหลือและให้ข้อมูลข่าวสารล่าสุดอย่างทันเวลา

หลังปิดศูนย์ประชาสัมพันธ์สำหรับสมาชิกครอบครัวผู้โดยสารเครื่องบินเที่ยวบิน MH370 จำนวน 6 แห่งในจีนแล้ว บริษัทการบินมาเลเซียประกาศว่าจะให้บริการกับสมาชิกดังกล่าวต่อไป หนังสือพิมพ์ซิงโจวรึอเป่ารายงานว่า บริษัทการบินมาเลเซียระบุว่า " ทางบริษัทได้เปิดฮอตไลน์และอีเมล เพื่อความสะดวกในการติดต่อกับสมาชิกครอบครัวผู้โดยสารเครื่องบินเที่ยวบิน MH370 และปรึกษาหารือเกี่ยวกับเรื่องการชดเชยต่อไป "

เมื่อวันที่8 มีนาคมปี 2014 เครื่องบินเที่ยว MH370 ของสายการบินมาเลเซียสูญหายระหว่างบินจากกรุงกวาลาลัมเปอร์เพื่อไปยังกรุงปักกิ่ง ผู้โดยสารรวมเจ้าหน้าที่บนเครื่อง มีทั้งหมด 239 คน จนถึงวันนี้ยังไม่พบเครื่องบินลำนี้ จากหลักฐานที่มีอยู่ในขณะนี้ เครื่องบินอาจตกในบริเวณน่านน้ำมหาสมุทรอินเดีย

( In/Zi )