บนรถไฟความเร็วสูง แม้ที่นั่งชั้นสองซึ่งเป็นชั้นธรรมดาก็ยังมีเนื้อที่กว้างขวางกว่าบนเครื่องบิน สามารถยืดขาได้อย่างเต็มที่ จะไม่รู้สึกอึดอัดคับแคบเหมือนอยู่บนเครื่องบิน

สิ่งที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งก็คือ ตู้โดยสารทุกตู้จะมีห้องน้ำสำหรับคนพิการโดยเฉพาะ ไม่เพียงแต่เนื้อที่กว้างขวางเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงการใช้สอยของผู้โดยสารอีกด้วย ผู้โดยสารที่นั่งรถเข็นไม่ต้องผลักประตู เพียงกดปุ่มเบาๆ ประตูก็จะเปิดปิดโดยอัตโนมัติ ในห้องน้ำยังออกแบบให้มีเคาน์เตอร์สำหรับวางเด็กทารกโดยเฉพาะ ซึ่งจะอยู่ติดกับผนัง เพียงดึงเบาๆ ก็จะยืดออกมาได้ เพิ่มความสะดวกในการเข้าห้องน้ำของผู้โดยสารที่เดินทางมากับเด็กทารก

ตั๋วรถไฟซื้อได้ทั้งที่สถานีรถไฟและผ่านออนไลน์ ถ้ามีแผนการเดินทางแล้ว แนะนำให้ซื้อตั๋วออนไลน์ โดยชาวจีนใช้บัตรประชาชน ชาวต่างชาติใช้พาสปอร์ต ทำให้การซื้อตั๋วออนไลน์ทำได้สะดวกมาก

ตอนนี้นั่งรถไฟความเร็วสูงในจีนเป็นทางเลือกสำคัญอย่างหนึ่งสำหรับคนจีนและคนต่างชาติในจีนด้วย แม้ว่าเป็นคนต่างชาติที่พูดภาษาจีนไม่เป็น ก็ซื้อตั๋วออนไลน์และนั่งรถไฟความเร็วสูงได้อย่างสบาย ด้วยการซื้อตั๋วรถไฟออนไลน์ล่วงหน้าผ่านบัตรเครดิต พอถึงวันเดินทางก็ไปรับตั๋วรถไฟที่สถานีรถไฟ เพียงแค่แสดงพาสปอร์ตให้กับพนักงานที่สถานีรถไฟและใบรายการจองรถไฟที่เว็บไซต์ให้ไว้ ก็จะได้รับตั๋วรถไฟ ไม่จำเป็นที่จะต้องพูดภาษาจีนเลย เมื่อมาที่สถานีรถไฟ จะพบกับป้ายที่มีภาษาอังกฤษกำกับ บอกทางไปยังที่ต่างๆ พอเดินไปถึงที่หมายเลขประตูที่แสดงอยู่บนตั๋วก็สแกนตั๋วตรงช่องทางเข้าก็สามารถขึ้นรถไฟได้แล้ว