ธนาคารซิตี้แบงก์ในจีนเป็นธนาคารแห่งเดียว ที่ใช้เทคโนโลยีชั้นนํานี้ และเป็นธนาคารจีนแห่งแรกที่ใช้ " รหัสผ่านเสียง " บริการ"การยืนยันตัวตนด้วยเสียง" เพื่อให้การยืนยันบุคคลในกระบวนการการสนทนา ลูกค้าไม่ต้องพิมพ์รหัสผ่าน หรือตอบคำถาม เพื่อได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ เสียงก็จะเป็นรหัสผ่าน
โดยเสียงของแต่ละบุคคลจะเป็นเอกลักษณ์เหมือนลายนิ้วมือ เมื่อเทียบกับวิธีการยืนยันบุคคลอื่น ๆ " การยืนยันตัวตนด้วยเสียง "มีการรบกวนน้อย ลูกค้ามีความสะดวกมากกว่า และเทคโนโลยีนี้มีขั้นตอนทางเทคนิคที่เข้มงวดมาก เพื่อความปลอดภัยในข้อมูลของลูกค้า
