วันที่ 26 กันยายน นายเกิ่ง ส่วง โฆษกกระทรวงการต่างประเทศจีนกล่าวในที่ประชุมแถลงข่าวว่า ได้เปิดใช้งานแอพพลิเคชั่นบนมือถือ "สายด่วนกระทรวงการต่างประเทศจีน 12308" แล้วอย่างเป็นทางการ โดยจะประกาศแจ้งเตือนต่างๆ ผ่านบัญชีวีแชทและไมโครบล็อกเวยโป๋ของจีน อาทิ ประกาศเตือนความปลอดภัยหรือการจัดการกับเหตุฉุกเฉินขนาดใหญ่ที่เกิดขึ้นในต่างประเทศและเกี่ยวพันกับพลเมืองจีน ข่าวสารเกี่ยวกับนโยบายสำคัญในการจัดการกับระบบวีซ่าทั้งในและต่างประเทศ และเอกสารกงสุลต่างๆ ของพลเมืองจีนเป็นต้น

เขาแนะนำว่า ความพิเศษของแอพพลิเคชั่นนี้คือ พลเมืองจีนจะสามารถกดโทรศัพท์สายด่วน 12308 ถึงกระทรวงการต่างประเทศได้ทุกที่ทุกเวลาในทั่วโลก โดยไม่ต้องจ่ายค่าโทรศัพท์ระหว่างประเทศ นับเป็นช่องทางสำคัญที่จะอำนวยความสะดวกให้แก่พลเมืองจีน ที่ประสบกับปัญหาความยากลำบากในต่างประเทศ ให้สามารถได้รับการช่วยเหลือจากกระทรวงการต่างประเทศสถานทูตและกงสุงจีนประจำประเทศต่างๆ ได้ทันที

Yim/kt/zheng