ศูนย์รับโทรศัพท์ผู้ชมแห่งงานกีฬาโอลิมปิกปักกิ่งมีอาสาสมัครร่วม1500 คนและให้บริการ 14 ภาษา เพื่อให้บรรดาอาสาสมัครสามารถให้บริการแบบมืออาชีพ คณะกรรมการจัดงานกีฬาโอลิมปิกปักกิ่งได้จัดการอบรมอาสาสมัครของศูนย์นี้โดยเฉพาะ ซึ่งรวมการแนะนำสถานที่การแข่งขันต่าง ๆ ประตูเข้าออกของสถานที่การแข่งขัน วิธีการชี้ทางให้ผู้ชม วัสดุต้องห้ามและการใช้คำพูดสุภาพ อาสาสมัครทุกคนต้องผ่านการอบรมครั้งนี้ให้ได้ ถึงจะไปทำงานได้ หนิงหนิงอ้ายบอกว่า มีอยู่ครั้งหนึ่ง เพื่อนอาสาสมัครชาวญี่ปุ่นรับโทรศัพท์ คนที่โทรมาคือคนขับแท็กซี่ เขาบอกว่า มีผู้โดยสารญี่ปุ่นสองคนนั่งรถของเขา แต่ไม่ทราบว่าสองคนนี้จะไปไหนกัน เนื่องจากเขาไม่รู้ภาษาญี่ปุ่น เลยโทรมาขอความช่วยเหลือที่ศูนย์นี้ ด้วยความช่วยเหลือของอาสาสมัครชาวญี่ปุ่น ผู้โดยสารญี่ปุ่นสองคนนี้ได้เดินทางถึงจุดหมายปลายทางอย่างราบรื่น ดิฉันนึกไม่ถึงว่า อาสาสมัครเราสามารถอำนวยความสะดวกและให้ความช่วยเหลือแก่คนอื่นได้มาก ที่ศูนย์รับโทรศัพท์ เรามีโอกาสทำงานร่วมกับอาสาสมัครสัญชาติต่าง ๆ และสีผิวต่างๆ และสามารถใช้ความเหนือกว่าของตนรับใช้งานกีฬาโอลิมปิกด้วย นี่เป็นเรื่องที่มีความหมายที่สุดในชีวิตของดิฉัน"

ความปรารถนาของหนิงหนิงอ้ายคือ มีโอกาสรับใช้พี่น้องชาวพม่าจากมาตุภูมิ เธอบอกว่า"งานที่นี่ต้องการฉัน อาสาสมัครเป็นส่วนหนึ่งของงานกีฬาโอลิมปิก การมีส่วนร่วมถือเป็นการสนับสนุนต่องานกีฬาโอลิมปิกอย่างเต็มที่ งานกีฬาโอลิมปิกจัดขึ้นสี่ปีครั้ง โชคดีที่ได้เป็นอาสาสมัครของงานโอลิมปิก โอกาสนี้เป็นโอกาสครั้งเดียวในชีวิตของดิฉัน"

สุดท้าย หนิงหนิงอ้ายกล่าวกับผู้ฟังซีอาร์ไอว่า "ยินดีต้อนรับโทรศัพท์ถึง 12308 ถ้าโทรมาจากต่างประเทศ กรุณากด 0086 ก่อน ต่อด้วยรหัสของปักกิ่งคือ 10 หวังว่า การบริการของเราจะเป็นที่น่าพอใจของท่านทั้งหลาย"