เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทแอปเปิลถูกสื่อทางการจีนเปิดเผยว่า แอปเปิลใช้ "สองมาตรฐาน" ในการให้บริการหลังขายในตลาดจีน ทำให้ผู้บริโภคชาวจีนจำนวนมากไม่พอใจเป็นอย่างยิ่ง

ผู้บริโภคหลายคนร้องเรียนว่า เมื่อนำผลิตภัณฑ์แอปเปิลไปซ่อม ทั้งๆ ที่อยู่ในกำหนดเวลาบำรุงรักษาเป็นเวลา 1 ปี แต่มักจะได้รับการบริการที่ไม่ดี จึงรู้สึกว่า บริษัทแอปเปิลขาดความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค

ทั้งนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านนิติศาสตร์ระบุว่า ทางการควรปรับปรุงระบบที่เกี่ยวข้องให้สมบูรณ์ขึ้น เพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้บริโภคได้มากขึ้น

(YING/LING)