จีนเพิ่มมาตรการความปลอดภัยแอพลิเคชั่นเรียกรถแท็กซี่ (1)
  2018-05-28 10:48:30  cri

 

กลายเป็นคดีสะเทือนขวัญในประเทศจีน เมื่อวันที่ 5 พฤษภาคมที่ผ่านมา ช่วงเวลาประมาณ 5 ทุ่มกว่า นางสาวหมิงจู แอร์โฮสเตสวัย 21 ปีของสายการบินเสียงเผิง ยูนนาน หลังจากที่เลิกงาน ได้เรียกรถแท็กซี่ผ่านแอพลิเคชั่น ดีดี (DiDi) เพื่อเดินทางจากเขตสนามบินเมืองเจิ้งโจว ไปยังสถานีรถไฟ ระหว่างทาง เธอได้ส่งข้อความหาเพื่อนสนิทว่าเธอถูกคนขับลวนลามด้วยคำพูด และไม่มีใครพบเธออีก หลังจากนั้น 2 วัน จึงพบว่าแอร์โฮสเตสคนนี้ถูกข่มขืนแล้วฆ่า คุณพ่อของเธอให้สัมภาษณ์ว่า เธอมีแผลโดนมีดแทงที่หัวใจ ปอดและหลัง จนเป็นเหตุทำให้เสียชีวิต หลังจากนั้นในเวลาไม่นาน ตำรวจจีนสามารถตามตัวผู้ก่อเหตุได้ แต่พบว่าได้กลายเป็นศพไปแล้ว โดยคนขับรถดังกล่าวหลังจากก่อเหตุ ได้ทิ้งรถไว้ และกระโดดลงแม่น้ำเพื่อหลบหนีไป แต่ในที่สุดก็จมน้ำตาย

หลังเกิดคดีนี้แล้ว ชาวโซเชียลของจีน พากันไว้อาลัยให้กับผู้เสียชีวิตและครอบครัวของเธอ และเรียกร้องให้หน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้องใช้มาตรการในการปรับปรุงระบบการเรียกรถทันที ซึ่งดีดีเป็นแอพลิเคชั่น เรียกรถที่มีชื่อเสียงของจีน พัฒนาโดยบริษัทวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีเสี่ยวจวี๋ เริ่มใช้งานเมื่อเดือนมิถุนายนปี 2012 เป็นหนึ่งในแอพลิเคชั่นที่ชาวจีนนิยมใช้ในการเรียกรถโดยสารมากที่สุด นอกจากดีดีแท็กซี่แล้ว บริการของ ดีดี ยังมี DiDi Premier สำหรับรถหรู DiDi Express เรียกรถด่วน DiDi Hitch เรียกรถตามทาง DiDi Chauffeur ดีดีขับรถแทน ตลอดจนดีดีรถบัส(DiDi Bus) เป็นต้น ก่อนเกิดคดีนี้ เรามักรู้สึกถึงความสะดวกและรวดเร็วของดีดี แต่ทั้งบริษัท รัฐบาลและผู้โดยสารอาจให้ความสำคัญต่อการรักษาความปลอดไม่มากเท่าที่ควร

หลังเกิดคดีดังกล่าว ทางบริษัทประกาศให้การเรียกรถตามทาง(DiDi Hitch)หยุดให้บริการตั้งแต่00.00น.วันที่ 12 พฤษภาคมที่ผ่านมา เพื่อปรับปรุงระบบและบริการเป็นการภายใน รับฟังข้อเสนอจากแวดวงต่างๆ ในสังคม และประกาศมาตรการแก้ไขการเรียกรถตามทางในเที่ยงวันที่ 16 พฤษภาคมที่ผ่านมา หยุดใช้ฟังก์ชั่นการประเมินผู้โดยสารที่เขียนโดยคนขับ (เพราะฟังก์ชั่นนี้ สามารถทำให้คนขับรับทราบเพศ อายุ หน้าตา จนกระทั่งที่อยู่อาศัยและอาชีพของผู้โดยสาร) และก่อนรับใบเรียกรถทุกครั้ง เจ้าของรถหรือคนขับจะต้องแสกนใบหน้าเข้าสู่ระบบ เพื่อลดความเป็นไปได้ที่เปลี่ยนคนขับ นอกจากนี้ จะหยุดให้บริการรับใบเรียกรถตามทางในตอนกลางคืนตั้งแต่ 22.00น.-6.00น. สำหรับใบที่รับแล้วก่อน 22.00น.แต่คาดว่าจะเสร็จการบริการหลัง 22.00 น.นั้น ก่อนออกรถจะต้องเตือนให้ระวังความปลอดภัยสำหรับผู้โดยสารที่นั่งรถคันเดียวกันได้รับทราบ 

ทางดีดีให้คำมั่นสัญญาว่า การปรับปรุงครั้งนี้ ไม่เพียงแต่เฉพาะบริการของDi Di Hitch แต่ยังรวมถึงการใช้บริการรถประเภทต่าง ๆ ที่บังคับให้คนขับต้องแสกนใบหน้าเข้าระบบก่อนจะออกรถทุกวันและให้รางวัลแก่ผู้ใช้บริการที่แจ้งเหตุ เช่นคนขับไม่ใช่เจ้าของรถที่จดทะเบียน

ด้านการรักษาความปลอดภัยของผู้โดยสารนั้น ดีดีจะปรับปรุงฟังก์ชั่นการขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ให้อยู่ในตำแหน่งที่เด่นชัดที่สุดบนหน้าจอของแอพลิเคชั่น นอกจากนั้น ยังเสนอให้ผู้โดยสารสามารถโทรสายด่วนการร���กษาความปลอดภัย หรือกดปุ่มเดียวให้ถึง 110 120 หรือ 122 ซึ่งเป็นเบอร์ฉุกเฉินของตำรวจแห่งชาติจีนเพื่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง
ตอบคำถามออนไลน์
ทบทวนรายการน่าสนใจ
ภาพยอดฮิต
เว็บไซต์ึเพื่อนซีอาร์ไอ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Play Stop
© China Radio International.CRI. All Rights Reserved.
16A Shijingshan Road, Beijing, China. 100040