สวัสดีค่ะท่านผู้ฟัง ขอต้อนรับเข้าสู่ช่วงคุยกันวันละประเด็น โดย ดิฉัน อินทนิล ปลดเปลื้องกับคุณเจิ้ง หยวนผิง สวัสดีค่ะ คุณเจิ้ง

สวัสดีค่ะ คุณอินทนิลและท่านผู้ฟัง

ช่วงเทศกาลตรุษจีนปีนี้ ชาวจีนนิยมออกไปเที่ยวเฉกเช่นช่วงหลายปีที่ผ่านมา ในวันหยุด 7 วันของเทศกาลตรุษจีน ปักกิ่งได้รองรับนักท่องเที่ยวภายในประเทศ 8.11 ล้านคน เพิ่มมากกว่าระยะเดียวกันของปีที่แล้วร้อยละ 6.1 มีรายได้จากการท่องเที่ยว 3,110 ล้านหยวน เพิ่มมากกว่าระยะเดียวกันของปีที่แล้วร้อยละ 6.4

ข่าวจากสำนักงานสวนสาธารณะกรุงปักกิ่งระบุว่า ช่วง 7 วันที่ผ่านมา สวนสาธารณะและอุทยานต่างๆ ได้รองรับนักท่องเที่ยว 7.36 ล้านคน เพิ่มมากกว่าระยะเดียวกันของปีที่แล้วร้อยละ 11

ในขณะเดียวกัน นอกจากท่องเที่ยวในประเทศแล้ว หลายปีมานี้ เริ่มเกิดกระแสนิยมไปเที่ยวต่างประเทศ ในช่วงเทศกาลตรุษจีนปีนี้ ชาวจีนพากันแห่ไปเที่ยวต่างประเทศ ในเส้นทางท่องเที่ยว 5 ทวีปปรากฏว่า อเมริกาได้รับความสนใจมาก นักท่องเที่ยวจีนไปเที่ยวเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เส้นทางการท่องเที่ยวตามเกาะต่างๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเส้นทางท่องเที่ยวยุโรป ส่วนเส้นทางท่องเที่ยวกัมพูชา เวียดนาม เนปาลและสิงคโปร์ก็ได้รับความสนใจพอสมควร

เมื่อกล่าวถึงสิงคโปร์ สํานักงานการท่องเที่ยวสิงคโปร์ประกาศสถิติล่าสุดเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมาว่า จํานวนนักท่องเที่ยวในแผ่นดินใหญ่จีนที่ไปเที่ยวสิงคโปร์ในปี 2010 มี 1.17 ล้านคน เพิ่มขึ้น 25% เมื่อเทียบกับปี 2009

สถิติยังแสดงให้เห็นว่า ปีที่แล้ว โรงแรมในสิงคโปร์มีรายได้เพิ่มขึ้น 21.8% อัตราการเข้าพักโรงแรมมีประมาณ 86% เพิ่มขึ้น 9.8% จากปี 2009

คนในวงการเห็นว่า ตลาดท่องเที่ยวได้แบ่งกลุ่มลูกค้าตามความต้องการของลูกค้า เนื่องจากนับวันลูกค้ามีความต้องการการท่องเที่ยวในลักษณะพิเศษมากยิ่งขึ้น นักท่องเที่ยวจีนที่ไปเที่ยวต่างประเทศนิยมไปประเทศที่ไกลยิ่งขึ้น และให้ความสนใจเรื่องความมั่นคงปลอดภัยของประเทศที่จะไปเที่ยว จิตสํานึกเกี่ยวกับการรักษาสิทธิของนักท่องเที่ยวก็เพิ่มขึ้นด้วย

ในช่วงเทศกาลตรุษจีน การไปเที่ยวฮ่องกง มาเก๊า และประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถือว่าเป็นตลาดท่องเที่ยวสําคัญ เนื่องจากปัจจัยด้านดินฟ้าอากาศ การไปเที่ยวเกาะยังเป็นจุดหมายยอดนิยมของปีนี้ นักท่องเที่ยวทั่วไปเที่ยวเกาะเพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับระยะเดียวกันของปีที่แล้ว

เมื่อเร็วๆ นี้ เว็บไซต์ท่องเที่ยวและสภาวิจัยการท่องเที่ยวจีนร่วมกันประกาศ TOP TEN สถานที่ท่องเที่ยวที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2011 อันได้แก่ ฮ่องกง ภูเก็ต สิงค์โป กรุงเทพฯ บาหลี กรุงโซล มัลดีฟส์ กัมพูชา โตเกียว กัวลาลัมเปอร์

นอกจาก TOP TEN นี้แล้ว ที่น่าจับตามองแม้ไม่ติดอันดับก็คือเวียดนามกลายเป็นจุดหมายการท่องเที่ยวในช่วงตรุษจีน เพราะนักท่องเที่ยวรู้สึกว่าทิวทัศน์เวียดนามยังคงความเป็นธรรมชาติ มีลักษณะของต่างประเทศ ไม่มีเรื่องที่ทําให้ไม่สบายใจซึ่งเคยเกิดขึ้นที่ตลาดท่องเที่ยวอื่นๆ เช่น บังคับให้ซื้อของ เพิ่มรายการแล้วให้จ่ายเงินเอง

ใช่ค่ะ เรื่องที่ทําให้เที่ยวไม่สนุกก็คือถูกบังคับให้ซื้อของ ถ้าเจอเรื่องแบบนี้แม้ว่าทิวทัศน์สวยงามขนาดไหน ก็ทําให้เกิดความไม่สบายใจและรู้สึกเที่ยวไม่สนุกเลย

เห็นด้วยค่ะ สถานที่ท่องเที่ยวที่ได้รับความนิยมนอกจากที่พูดถึงแล้วการไปเที่ยวอเมริกาก็น่าสนใจเหมือนกัน เมื่อก่อนโปรแกรมการท่องเที่ยวมักจะเป็นการท่องเที่ยวในเมืองทางตะวันออกและตะวันตก 14 วัน ได้เที่ยวกันอย่างลวกๆ แต่ปีนี้ตลาดท่องเที่ยวของสหรัฐฯ ได้เปิดเส้นทางท่องเที่ยวหลากหลายตามความต้องการของนักท่องเที่ยว เช่น ท่องนครนิวยอร์ก กรุงวอชิงตัน เมืองฟิลาเดลเฟีย 8 วัน ท่องลาสเวกัส ลอสแอนเจลิส ซานดิเอโก และซานฟรานซิสโก 8 หรือ 9 วัน ท่องเกาะฮาวาย ซึ่งได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก

เมื่อก่อน เส้นทางท่องเที่ยวตะวันออกกลางและแอฟริกาเป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยวจีนในช่วงเทศกาลตรุษจีน แต่เนื่องจากสถานการณ์การเมืองอียิปต์เลวร้ายลง จํานวนนักท่องเที่ยวลดลงเป็นอย่างมาก ก่อนช่วงเทศกาลตรุษจีน การจองไปเที่ยวที่อียิปต์และเมืองดูไบเพิ่มขึ้น 1 เท่าจากระยะเดียวกันปีที่แล้ว แต่หลังจากสถานการณ์การเมืองอียิปต์ ทัวร์ไปอียิปต์ล้วนถูกยกเลิก

มณฑลยูนนานเป็นมณฑลที่อยู่ติดกับประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่นับวันการไปมาหาสู่กันระหว่างจีนกับประเทศอาเซียนมีมากขึ้น การไปท่องเที่ยวในภูมิภาคนี้มีราคาค่อนข้างถูก การท่องเที่ยวเวียดนาม-พม่า-ลาวจึงกลายเป็นสิ่งที่ชาวยูนนานนิยมมากที่สุดในช่วงเทศกาลตรุษจีน

จนถึงวันที่ 7 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ด่านศุลกากรเหอโข่ว มณฑลยูนนานได้รองรับคณะท่องเที่ยวทั้งจีนและต่างประเทศ 396 คณะ รวม 27823 คน มากกว่าช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว 33%

นี่ก็เป็นสภาพที่นักท่องเที่ยวจีนเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศในช่วงเทศกาลตรุษจีน ปกติ เวลาไปเที่ยวมักจะมีสองวิธี ก็คือ ไปกับทัวร์กับไปเอง บริษัททัวร์และเว็บไซต์ท่องเที่ยวของจีนเผยว่า การท่องเที่ยวในเทศกาลตรุษจีนปีนี้กว่าครึ่่งหนึ่งไปเที่ยวเอง

พร้อมๆ กับการพัฒนาของอินเตอร์เน็ตและนักท่องเที่ยวมีประสบการณ์เกี่ยวกับการท่องเที่ยวมากขึ้น ทําให้ไปเที่ยวเองเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว บริษัททัวร์ได้พิจารณาความต้องการของนักท่องเที่ยวแล้ว ไม่เพียงแต่ได้เพิ่มรายการให้เลือกสายการบิน โรงแรม รายการท่องเที่ยว หากยังให้บริการอย่างทุกด้านในสถานที่ท่องเที่ยวด้วย

ปัจจุบัน แม้ว่าเป็นลูกค้าที่ก็ให้ความสําคัญกับรายละเอียดของโปรแกรม ระดับโรงแรม กิจกรรมที่มีเอกลักษณ์ อย่างเช่นทัวร์ชมดอกไม้ไฟต้อนรับตรุษจีนที่ฮ่องกง เมื่อประกาศโปรแกรมนี้ออกมาไม่กี่วันก็ถูกจองหมดแล้ว

เส้นทางท่องเที่ยวยุโรปและสหรัฐ ของบริษัทนครเซี่ยงไฮ้ในช่วงเทศกาลตรุษจีนก็ขายหมดเกลี้ยง เหตุที่ได้รับความนิยมก็เพราะว่าบริษัททัวร์ได้ปรับปรุงเส้นทางท่องเที่ยว โปรแกรมการท่องเที่ยวยุโรปก็ได้ปรับคุณภาพให้สูงขึ้นในเส้นทางการท่องเที่ยวฝรั่งเศสและอิตาลี เส้นทางการท่องเที่ยวฝรั่งเศส สวิตเซอร์แลนด์และอิตาลี โรงแรมที่เลือกให้พักก็เป็นโรงแรม 4 ดาวหรือมากกว่า 4 ดาวที่อยู่ในใจกลางเมือง จัดโปรแกรมอย่างละเอียด เน้นความน่าสนใจ

กล่าวได้ว่า อดีตบริษัททัวร์เป็นผู้วางโปรแกรม นักท่องเที่ยวเดินทางตามเส้นทางที่บริษัททัวร์กําหนดไว้ แต่ปัจจุบันคือนักท่องเที่ยวระบุเส้นทางและโปรแกรมต่างๆ ให้บริษัททัวร์จัดการ จองโรงแรมตามความต้องการของลูกค้า

หลังจากเปิดตลาดท่องเที่ยวต่างประเทศเป็นเวลากว่า 20 ปี นักท่องเที่ยวมีประสบการณ์ไปเที่ยวต่างประเทศมากขึ้น คุณวุฒิของนักท่องเที่ยวจีนก็เพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน การจัดโปรแกรมการท่องเที่ยวจึงต้องมีการปรับให้สมเหตุสมผลมากขึ้น

เมื่อเร็วๆ นี้ สถานการณ์การเมืองของอียิปต์เปลี่ยนแปลง บริษัททัวร์ต่างๆ พากันยกเลิกโปรแกรมการเที่ยวอียิปต์ ทัวร์ที่ออกเดินทางก่อนเทศกาลตรุษจีนไม่สามารถออกเดินทางได้ ทัวร์ที่จะไปท่องเที่ยวอียิปต์ในช่วงเทศกาลตรุษจีนถูกยกเลิกหมด

ก่อนเทศกาลตรุษจีนมีทัวร์ 2 คณะของนครเซี่ยงไฮ้ออกเดินทางไปเที่ยวอียิปต์ก่อนเกิดการเปลี่ยนแปลง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางการเมือง ก็ได้ปรับเปลี่ยนเส้นทางไปเที่ยวเมืองดูไบแทน ในช่วงเทศกาลตรุษจีน ทัวร์กว่า 20 คณะของบริษัททัวร์นครเซี่ยงไฮ้ที่จะไปอียิปต์ถูกยกเลิก

เมื่อเผชิญกับสภาพเช่นนี้ นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ก็ตระหนักในความปลอดภัยเป็นอันดับหนึ่ง ขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวก็คุยกับบริษัททัวร์ ไม่ไปอียิปต์ จัดสถานที่อื่นให้ได้หรือไม่ เจอเข้าอย่างนี้ บริษัททัวร์ก็รีบจัดให้นักท่องเที่ยวเบนเข็มไปสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์หรือตุรกีโดยเร็ว เป็นที่พอใจทั้งนักท่องเที่ยวทั้งบริษัททัวร์ (IN/zheng)