เมื่อวันที่ 13 ธันวาคมที่ผ่านมา นายเฉิน ซานซุ่น นายกสมาคมการท่องเที่ยวภายในประเทศของมาเลเซียกล่าวที่กรุงกัวลาลัมเปอร์ว่า เพื่อรับมือกับฤดูการท่องเที่ยวช่วงเทศกาลตรุษจีนประจำปี 2013 ที่จะมาถึง สมาคมดังกล่าวจะเปิดชั้นอบรมมัคคุเทศก์ภาษาจีนเป็นการชั่วคราว เพื่อแก้ปัญหาการขาดมัคคุเทศก์ภาษาจีน

มาเลเซียเป็นจุดหมายปลายทางแรกที่ชาวจีนนิยมไปท่องเที่ยว การไปเยือนประเทศอบอุ่นในเขตร้อนช่วงฤดูหนาว ถือเป็นการเลือกสรรที่ดีมาก ปีหลังๆ นี้ ชาวจีนที่ไปท่องเที่ยวมาเลเซียเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับ 10 กว่าปีก่อน ซึ่งการท่องเที่ยวแห่งประเทศมาเลเซียมีประกาศว่า ในรอบปี 2011 นักท่องเที่ยวชาวจีนที่ไปเที่ยวมาเลเซียมากกว่า 1,400,000 คน เกิดการบริโภคคิดเป็นเงินมากกว่า 6,200 ล้านหยวน ตัวเลขสถิติของเดือนสิงหาคมปีนี้ปรากฎว่า ในครึ่งแรกของปีนี้ นักท่องเที่ยวชาวจีนเพิ่มขึ้น 34% เมื่อเทียบกับระยะเดียวกันของปีที่แล้ว ปัจจุบัน จีนเป็นประเทศที่มาของนักท่องเที่ยวของมาเลเซียอันดับที่ 3 รองจากสิงคโปร์และอินโดนีเซีย และนักท่องเที่ยวชาวจีนกำลังเพิ่มขึ้นด้วยอัตราประมาณ 40% ต่อปี ซึ่งจะขับเคลื่อนการบริโภคมากยิ่งขึ้นด้วย หน่วยงานการท่องเที่ยวของมาเลเซียจึงเปิดการอบรมมัคคุเทศก์ภาษาจีนอย่างเร่งด่วน เพื่อจะอำนวยการบริการที่ดี และดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีนให้เพิ่มมากยิ่งขึ้นในปี 2013 ที่จะถึงนี้

แม้ว่ามาเลเซียมีชาวจีนหรือชาวมาเลเซียเชื้อสายจีนจำนวนมาก และเจ้าของบริษัททัวร์ส่วนใหญ่เป็นคนจีนก็ตาม แต่นักท่องเที่ยวในมาเลเซียส่วนใหญ่มาจากฟิลิปปินส์ บรูไน สิงคโปร์ และอินโดนีเซีย มัคคุเทศก์จึงพูดภาษาอังกฤษได้ก็พอแล้ว อีกทั้งปกติชาวจีนในมาเลเซียก็ใช้แต่ภาษาอังกฤษ ภาษากวางตุ้งหรือภาษาฮกเกี้ยน คนที่พูดภาษาจีนกลางได้คล่องมีจำนวนเพียงเล็กน้อย ปัจจุบันมาเลเซียมีผู้นำเที่ยวที่มีบัตรมัคคุเทศก์กว่า 10,000 คน แต่มีมัคคุเทศก์ภาษาจีนมีเพียงประมาณ 3,000 คนเท่านั้น การรองรับนักท่องเที่ยวจีนที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จึงเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วน การท่องเที่ยวแห่งประเทศมาเลเซียคาดว่า ในช่วงเทศกาลตรุษจีนประจำปี 2013 จะมีชาวต่างชาติจำนวนมาก ซึ่งส่วนใหญ่จะมาจากประเทศจีน สมาคมการท่องเที่ยวภายในประเทศของมาเลเซียจึงจัดการอบรมมัคคุเทศก์ภาษาจีนจำนวน 350-500 คน เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวจีนเป็นพิเศษ

Ton/Lr