ปีหลังๆ นี้ มีคดีผู้บริโภคฟ้องร้องเกี่ยวกับงานบริการของจีนเพิ่มมากขึ้น ซึ่งที่ผ่านมาส่วนใหญ่เป็นการฟ้องคดีเกี่ยวกับคุณภาพและมาตรฐานสินค้า วันที่ 15 มีนาคม จีนได้ประกาศและใช้กฎหมายว่าด้วยสิทธิผู้บริโภคแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน ฉบับแก้ไขเพิ่มเติมอย่างเป็นทางการ โดยมีสาระสำคัญให้ความคุ้มครองประชาชนเกี่ยวกับมาตรฐานของงานบริการเพิ่มขึ้น

ศาลประชาชนสูงสุดของจีนประกาศว่า การที่ร้านอาหารซึ่งขายอาหารและเครื่องดื่มกำหนดข้อบังคับบางประการ เช่น ห้ามพกเหล้าและน้ำดื่มของลูกค้าเข้าไปทานในร้านนั้น ถือว่าประกาศดังกล่าวผิดกฎหมาย ผู้บริโภคสามารถยื่นขอให้ศาลประชาชนตัดสินว่าข้อบังคับดังกล่าวเป็นโมฆะ

กฎหมายว่าด้วยสิทธิผู้บริโภคฯ ฉบับใหม่ยังระบุถึงบริการทางการเงิน โดยกำหนดว่า สถาบันทางการเงินต้องรับผิดชอบมากขึ้นในด้านการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคที่จะทำธุรกรรมทางการเงิน

Nune/Lr