เที่ยวบินนี้ใช้เครื่องบินรุ่นแอร์บัส เอ340-600 มีผู้โดยสาร 227 คนและลูกเรือ 24 คน ออกจากท่าอากาศยานนานาชาตินาริตะ ประเทศญี่ปุ่นเวลา 10.45น.วันที่ 26 กุมภาพันธ์ตามเวลาท้องถิ่น ขณะที่เครื่องบินกำลังบินที่ระดับเพดานบิน 21,000 ฟุต ประสบสภาพอากาศแปรปรวน ทำให้ผู้โดยสารและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้รับบาดเจ็ 11 คน บ่ายวันเดียวกัน ผู้โดยสารและลูกเรือที่ได้รับบาดเจ็บถูกส่งตัวไปรักษาที่โรงพยาบาลหลังเครื่องบินกลับถึงสนามบินสุวรรณภูมิ
(In/Ping)
