รายงานข่าวระบุว่า เนื่องจากเครื่องยนต์มีปัญหา นักบินเฮลิคอปเตอร์จึงตัดสินใจลงจอดฉุกเฉิน แต่เคราะห์ร้ายที่ตกระหว่างลงจอด ผู้โดยสารบนเครื่องที่รอดชีวิตคนหนึ่งได้ใช้มือถือกดเบอร์โทรศัพท์ขอความช่วยเหลือ
หน่วยงานกู้ภัยเขตดังกล่าวได้จัดส่งเจ้าหน้าที่กู้ภัยทีมแรกไปช่วย และพบศพผู้เสียชีวิต 19 คน โดยขณะที่ดำเนินการกู้ซากเครื่องบิน ก็พบผู้ได้รับบาดเจ็บสาหัสอีก 2 คน จึงนำตัวส่งไปรักษาในโรงพยาบาล นอกจากนี้ หน่วยกู้ภัยยังพบ "กล่องดำ" ของเครื่องบินลำดังกล่าวด้วย
(Doon/Lin)