เมื่อได้รับแจ้งเหตุ กองปฏิบัติการดับเพลงเมืองหนานชางรีบส่งกำลังคน 7 ทีม รถดับเพลิง 15 คัน ทหารกว่า 160 นาย และเจ้าหน้าที่รักษาพยาบาลไปยังโรงแรมดังกล่าวทันที
จนถึงเวลา 16.00 น. วันเดียวกัน มีผู้เสียชีวิต 10 คน กองดับเพลงได้ช่วยเหลือกว่า 260 คนในโรงแรม และอีก 16 คนส่งไปรักษาที่โรงพยาบาล
ทั้งนี้ เนื่องจากโรงแรมดังกล่าวอยู่ระหว่างดำเนินการซ่อมแซม คาดว่าอาจมาจากประกายไฟไปติดวัสดุ ทางตำรวจกำลังสืบสวนหาสาเหตุโดยละเอียด
Yim/Chu
