นอกจากนี้ ดีดียังสัญญาว่า สำหรับอุบัติเหตุการคมนาคม คดีอาญาและความขัดแย้งกับลูกค้าที่เกิดขึ้นจากการใช้แอพลิเคชั่น ดีดีจะรับผิดชอบตามกฎหมาย นอกจากนี้ ยังจะลงมือจัดตั้งกองทุนความรัก เพื่ออำนวยความช่วยเหลือให้กับผู้ที่ประสบอุบัติเหตุหรือคดีอาญาและครอบครัวที่เกิดจากการใช้แอพลิเคชั่น

สำหรับคดีที่คนขับกับผู้โดยสารโต้เถียงกันนั้น บางคนเสนอให้ใช้ซอฟต์แวร์ในการบันทึกเสียงตลอดเส้นทาง ซึ่งต้องแจ้งให้ผู้โดยสารรับทราบก่อน เพื่อเป็นหลักฐานขณะเกิดความขัดแย้งกันหรือเกิดคดีอาญา และเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของทั้งสองฝ่าย ข้อมูลการอัดเสียงจะไม่เก็บไว้ในมือถือของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง จะส่งไปยังเซิฟเวอร์เข้ารหัสโดยตรง เก็บในคลัง 72 ชั่วโมงแล้วลบทิ้งโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ ดีดียังประสานกับหน่วยงานสันติบาล ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของคนขับรถที่จดทะเบียน โดยต้องเป็นผู้ที่ไม่เคยมีประวัติอาชญากรรมมาก่อน

แม้ว่าหลังเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว ดีดีมีท่าทีอย่างแข็งขันและใช้มาตรการปรับปรุงและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว แต่ก็ทำให้ผู้บริโภคเกิดความลังเลใจขณะจะเรียกรถ และเกิดความไม่ไว้วางใจต่อทั้งดีดี และแอพลิเคชั่นอื่นๆ สำหรับเรียกใช้งานรถสาธารณะด้วย เมื่อก่อนไม่มีคนสนใจเบื้องหลังของคนขับ ขอแค่ใช้รถได้สะดวกและเดินทางเร็ว แต่เหตุการณ์ครั้งนี้ ทั้งผู้บริโภค ผู้ให้บริการและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกฝ่ายล้วนตระหนักว่า ถึงแม้ว่ารูปแบบการใช้แอพลิเคชั่นเรียกรถจะได้รับความนิยมในสังคมจีนปัจจุบัน แต่ก็ยังต้องมีจุดปรับปรุงอีกไม่น้อย ความปลอดภัยของทั้งผู้บริโภคและผู้ให้บริการเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด

นอกจากหน่วยงานของรัฐบาลและบริษัทที่เกี่ยวข้องออกข้อกำหนดและมาตรการเพื่อรักษาความปลอดภัยแล้ว การรู้จักการป้องกันตนเอง เป็นเรื่องที่สำคัญด้วยเช่นกัน

จะต้องยอมรับว่า ผู้หญิงจะอ่อนแอกว่าผู้ชายทั้งร่างกายและพลกำลัง จึงทำให้ผู้หญิงตกเป็นเป้าหมายการถูกทำร้ายมากกว่าผู้ชาย ผู้เชี่ยวชาญทางสังคมเสนอว่า ถ้าจะเดินทางในกลางคืน การเรียกแท็กซี่หรือเรียกรถจะปลอดภัยกว่าวิธีการเดินทางแบบอื่น แต่มีข้อระวังว่า

1. เรียกแท็กซี่ที่ใช้มิเตอร์จะปลอดภัยกว่าดีดีหรือ Uber

2. อย่าโดยสารแท็กซี่เถื่อน

3. ถ้าจะเรียกรถจากแอพลิเคชั่น จะต้องดูการประเมินก่อน ซึ่งจำนวนการรับใบเรียกและคำประเมินที่ผู้โดยสารให้ไว้ สามารถสะท้อนถึงอุปนิสัยของเจ้าของรถ ถ้ามีข้อสงสัยหรือการประเมินไม่ดี ก็ถอนใบเรียกทันที

4. ไม่ว่าโดยสารรถอะไร ก่อนขึ้นรถ ต้องเช็คดูว่า ป้ายรถด้านหน้าและด้านหลังตรงกันไหม แล้วส่งภาพถ่ายให้เพื่อนหรือพ่อแม่

5. ขึ้นรถแล้ว นั่งด้านหลัง อย่านั่งข้างคนขับ และรักษาการติดต่อกับพ่อแม่ สมาชิกครอบครัวหรือเพื่อนมิตร รายงานสถานที่ที่ขึ้นรถและประมาณเวลาที่จะถึงจุดหมายปลายทาง เพื่อให้คนขับทราบว่า ถ้าไม่ถึงที่หมายตรงเวลา จะมีคนติดต่อมาทันที

6. ขึ้นรถแล้ว อย่าหลับ ต้องสังเกตดูว่าคนขับขับรถตามทางที่ถูกต้องหรือเปล่า หากไม่ตรงกับทางที่ถูกต้อง ควรเตือนคนขับทันที ถ้าเตือนแล้วยังออกนอกเส้นทางก็ต้องรีบแจ้งตำรวจ

7. ถ้าจะต้องเดินทางไปยังสถานที่ที่ไกลและเปลี่ยว โดยเฉพาะในตอนดึก ควรมีเพื่อนร่วมเดินทางอย่าเดินทางคนเดียว

8. ถ้าต้องออกข้างนอกในเวลากลางคืน พยายามไม่ใส่รองเท้าส้นสูง เพราะเสียงการเดินจะทำให้คนร้ายรู้ว่าเราเป็นผู้หญิงคนเดียว และเมื่อเจอผู้ร้ายจะวิ่งหนีอย่างเร็วไม่ได้ และจับมือถือในมือให้แน่น และจัดปุ่มแจ้งเหตุเผื่อใช้ในภาวะฉุกเฉิน

เมื่อเรามีจิตสำนึกป้องกันตนเองมากขึ้น และมีระบบป้องกันและเตือนภัยที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ผู้ร้ายก็จะมีโอกาสที่จะทำร้ายเรา หรือคนอื่นลดน้อยลง