สถานีวิทยุซีอาร์ไอรายงานว่า เมื่อวันที่ 28 กันยายนนี้ สนามบินสุวรรณภูมิของไทยซึ่งเปิดใช้อย่างเต็มรูปแบบเป็นวันแรกเกิดการขัดข้องด้านระบบคอมพิวเตอร์และการเลื่อนเวลาขนส่ง ทำให้ผู้โดยสารรับกระเป๋าที่ฝากส่งและเช็กอินอย่างทันกาลไม่ได้

แหล่งข่าวแจ้งว่า ตั้งแต่เช้าตรู่จนถึงช่วงเช้าวันเดียวกัน ผู้โดยสารหลายพันคนที่สนามบินสุวรรณภูมิได้คอยรับกระเป๋าของตนนานกว่า 1 ชั่วโมง ทำให้ทั้งสนามบินเกิดความวุ่นวาย นอกจากนี้ เคาน์เตอร์เช็กอินของการบินไทยในวันเดียวกันนี้ ระบบคอมพิวเตอร์ก็เกิดขัดข้องอย่างร้ายแรงด้วย ทำให้ไม่สามารถจัดการระเบียบการเช็กอิน ในที่สุด เจ้าหน้าที่ต้องเขียนใบเช็กอินและใบสัมภาระเอง ทำให้ผู้โดยสารหลายร้อยคนขึ้นเครื่องบินตรงเวลาไม่ได้