สำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์ เรื่องนี้เป็นที่น่ากังวลจริงๆ สังเกตได้ว่า หลังจากประกาศใช้ข้อบังคับการคืนสินค้าภายใน 7 วันโดยไม่ต้องอ้างเหตุผล ผู้ที่นิยมซื้อของออนไลน์จำนวนมากกลายเป็น "ผู้ทดลองใช้" โดยเฉพาะสาวๆที่ชอบซื้อเสื้อผ้า มักจะซื้อหลายตัวพร้อมกันไว้ก่อน ลองใส่แล้วไม่ชอบก็คืนของทันทีโดยไม่ลังเล ทำให้ผู้ขายออนไลน์ต้องปวดหัว
แต่อย่างไรก็ตาม การออกข้อบังคับใหม่ๆต้องพิจารณาถึงผลประโยชน์ของทุกฝ่ายเพื่อรักษาความสมดุลและยุติธรรม ผู้ขายออนไลน์ทุกคนก็ไม่ต้องปวดหัว เพราะไม่ใช่ว่าสินค้าทุกชนิดถูกข้อบังคับดังกล่าวจำกัดทั้งหมด ตามมาตรการบริหารการค้าขายออนไลน์ฉบับใหม่ ยังมีสินค้าหลายชนิดไม่ได้อยู่ในขอบเขตข้อบังคับการคืนดังกล่าว โดยรวมถึงสินค้าประเภทอาหารสด ซีดี วีดีโอ ซอฟต์แวร์ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร ผลิตภัณฑ์ดิจิตอลที่มีใบรับรองมาตรฐานระดับชาติ และสินค้าที่ไม่เหมาะสำหรับการคืนของอีกหลายชนิด
อนึ่ง สินค้าที่อยู่ในขอบเขตการปฏิบัติตามข้อบังคับใหม่ หากไม่สอดคล้องกับเงื่อนไขต่างๆที่กำหนดไว้ ก็คืนไม่ได้เช่นกัน ผู้ซื้อที่ถูกร้านค้าออนไลน์ปฏิเสธการคืนของก็มีจำนวนมาก เหตุผลการปฏิเสธส่วนใหญ่จะอยู่ที่ว่า การหีบห่อเดิมของสินค้าไม่สมบูรณ์ ไม่สามารถขายต่อได้ หรือมีคำแจ้งล่วงหน้าแล้วว่าจะไม่รับการคืนของ
นางสาวจัง ผู้บริโภคที่เคยฟ้องร้านค้าออนไลน์แห่งหนึ่ง เธอเล่าประสบการณ์ว่า เคยซื้อเสื้อตัวหนึ่งจากร้านค้าออนไลน์ แต่ซักแล้วพบว่า สีตกอย่างเห็นได้ชัด คุณภาพของเสื้อแย่มาก จึงขอคืนของ แต่ถูกเจ้าของร้านปฏิเสธ โดยให้เหตุผลว่า สินค้าประเภทเสื้อผ้า หมวก และรองเท้าที่ซักไปแล้วจะไม่อยู่ในขอบเขตการคืนของภายใน 7 วัน นางสาวจังจึงรู้สึกไม่พอใจ โดยบอกว่า ไม่ซักจะรู้ได้ยังไงสีมันตกอย่างนี้
สังเกตได้ว่า การคืนของภายใน 7 วันโดยไม่ต้องอ้างเหตุผลนั้น มีอุปสรรคมากมายในทางปฏิบัติ แม้ระบุว่าไม่ต้องอ้างเหตุผล แต่อันที่จริง ผู้ขายจะปฏิเสธการรับคืนของโดยมีเหตุผลมากมาย นอกจากสินค้าที่ไม่อยู่ในขอบเขตข้อบังคับ ร้านค้าออนไลน์ต่างๆยังกำหนดเงื่อนไขจำกัดเพิ่มเติมด้วยตนเองอีกหลายอย่าง เช่น สินค้าสำหรับเด็ก เครื่องประดับ เพชรพลอย ขนม และอาหารบำรุงร่างกาย เป็นต้น ต่างก็ถูกร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่กำหนดเองว่า เป็นสินค้าที่ไม่รับคืนยกเว้นมีปัญหาคุณภาพ
เมื่อได้เห็นข้อบังคับการคืนของภายใน 7 วันโดยไม่ต้องอ้างเหตุผลออกมา กลุ่มผู้ซื้อออนไลน์ดีใจกันทุกคน แต่ตั้งแต่ประกาศใช้ข้อบังคับดังกล่าวจนถึงปัจจุบัน คำฟ้องและคำบ่นของผู้บริโภคในการขอคืนของก็ไม่ได้ลดน้อยลงแต่อย่างใด ผู้คนส่วนใหญ่รู้สึกว่า ช่วงนี้ยังยากที่จะปฏิบัติตามข้อบังคับดังกล่าวให้ได้ผลอย่างแท้จริง
นักวิเคราะห์ในวงการอีคอมเมิร์ซเห็นว่า การสร้างภาวะแวดล้อมการค้าขายออนไลน์ที่มีความยุติธรรม ความโปร่งใส และความเป็นระบบระเบียบยังต้องใช้ความพยายามของทุกฝ่ายอีกมากมาย ผู้ร่วมการค้าขายต่างควรมีความรับผิดชอบและเครดิตของตน อีกด้านหนึ่ง กฎหมายข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของจีนในปัจจุบันคงยังไม่เพียงพอ ต้องปรับปรุงให้รัดกุมต่อไป
