ขณะที่วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีก้าวหน้าไปไม่หยุดยั้ง จังหวะชีวิตของชาวจีนก็เพิ่มเร็วขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้คนในเมืองยุ่งกับการงานเป็นส่วนใหญ่ เวลาพักผ่อนและเที่ยวเล่นค่อยๆถูกบีบน้อยลง ถึงกับบางคนไม่ค่อยมีเวลาไปเดินห้างเพื่อค้นหาสิ่งของที่ต้องการ การช้อปปิ้งออนไลน์จึงนับวันได้รับความนิยมมากยิ่งขึ้น

ปัจจุบัน สำหรับผู้คนที่อาศัยอยู่ในเมืองของจีน หากไม่มีบัญชีการซื้อของออนไลน์หรือประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ ก็ถือว่าล้าสมัยแล้ว อีกด้านหนึ่ง มีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ไปเดินร้านทั่วไปเพื่อลองเสื้อผ้าหรือสิ่งของอื่นๆอย่างเดียวเท่านั้น เจอของถูกใจก็จดจำยี่ห้อและขนาดของสินค้าไว้ แล้วกลับไปซื้อในร้านค้าออนไลน์แทน ทำให้ร้านค้าทั่วไปโดยเฉพาะร้านเสื้อผ้า ร้านหนังสือ หรือร้านขายสิ่งของเครื่องใช้ต่างๆ ต้องเผชิญกับความกดดันในการจำหน่ายนับวันมากขึ้นเรื่อยๆ

ขณะที่ผู้คนนิยมช้อปปิ้งออนไลน์มากยิ่งขึ้น บางคนต้องเกิดความสงสัยว่า ร้านค้าออนไลน์ดีกว่าร้านทั่วไปนั้นจริงๆหรือ? ผู้คนจึงมีการเทียบด้านต่างๆทั้งข้อดีกับข้อเสียของรูปแบบการซื้อสองแบบนี้ ก่อนอื่น สิ่งที่ผู้ซื้อทุกคนให้ความสำคัญที่สุดคือ ความน่าเชื่อถือ

ผู้คนส่วนใหญ่ยังเห็นว่า การซื้อของในร้านทั่วไปมีความน่าเชื่อถือมากกว่า นางเฉิน ผู้บริโภคชาวเฉิงตูคนหนึ่งให้สัมภาษณ์ผู้สื่อข่าวว่า แม้ว่าสินค้าในร้านทั่วไปมีราคาสูงกว่าร้านค้าออนไลน์ แต่สามารถมองเห็นหยิบจับของจริงได้ สามารถพิจารณารายละเอียดต่างๆของสินค้าได้อย่างรอบคอบ หากตรงไหนเกิดความสงสัย ก็รีบปรึกษากับผู้จำหน่ายได้ ขอแต่ให้ไม่ตั้งราคาสูงเกินไปนัก สำหรับเธอเองจึงยังชอบซื้อของในร้านค้าทั่วไปมากกว่า โดยเฉพาะสินค้าขนาดใหญ่ ต้องดูของจริงแล้วค่อยซื้อ จึงจะวางใจได้

นางฟู่ เป็นผู้ที่กำลังคัดเลือกเครื่องเรือนคนหนึ่ง เธอบอกว่า ตอนแรก ก็ได้ดูของในร้านออนไลน์ แต่เครื่องเรือนไม่เหมือนของทั่วไป อย่างโซฟา ต้องไปทดลองนั่งแล้วจึงสามารถรับรู้ว่านั่งสบายหรือไม่ ที่ร้านออนไลน์มีแต่รูปภาพให้ดู ไม่สามารถทำให้ตัดสินใจได้อย่างเต็มที่ อีกอย่างหนึ่ง คือ บริการหลังการขายไม่ค่อยดี มีเพื่อนๆหลายคนเคยเจอปัญหาหลังจากซื้อของออนไลน์ ทั้งๆที่ได้รับการแก้ไขในที่สุด แต่ก็ต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มอีกนิดหนึ่ง ซึ่งนับเป็นความเสียหายเหมือนกัน

เนื่องจากผู้บริโภคมีประสบการณ์และความคิดเห็นดังกล่าว ร้านทั่วไปคงต้องเปิดกิจการต่อไปได้ เมื่อเทียบกับร้านออนไลน์ ความได้เปรียบสำคัญที่สุดของร้านทั่วไปก็คือ สามารถให้ผู้บริโภคสัมผัสและทดลองสินค้าได้ด้วยตัวเอง อีกทั้งยังมีบริการภายหลังการจำหน่ายที่น่าไว้วางใจ

ส่วนสำหรับผู้ที่นิยมช้อปปิ้งออนไลน์ สาเหตุสำคัญที่สุดคือ ประหยัดทั้งเงิน เวลา และกำลังได้ดี นางเฉิง เป็นแม่บ้านชาวเซี่ยงไฮ้คนหนึ่ง ทั้งๆที่มีเวลาส่วนตัวค่อนข้างมาก แต่เธอยังชอบช้อปปิ้งออนไลน์เช่นกัน เธอบอกว่า เธอชอบไปค้นหาและทดลองสิ่งของที่ต้องการในร้านทั่วไปก่อน แล้วค่อยกลับไปซื้อในร้านออนไลน์เพื่อประหยัดเงิน ตอนแรกไม่คุ้นเคย แต่ทำเช่นนี้นานแล้วรู้สึกสนุกจริงๆ

ผู้บริโภคอย่างนางเฉิงมีจำนวนไม่น้อย และผู้ที่ซื้อของโดยอาศัยอินเตอร์เน็ตเป็นหลักคือพวกวันรุ่น เนื่องจากยุ่งกับการทำงาน จึงไม่ค่อยมีเวลาไปเดินห้าง สิ่งของจำเป็นส่วนใหญ่จะซื้อมาจากร้านค้าออนไลน์ นายสีว์ ผู้ประกอบกิจการไอทีบอกเล่าว่า โชคดีที่ปัจจุบันมีการช้อปปิ้งออนไลน์ ไม่ว่าสินค้าใดๆต่างสามารถซื้อจากร้านค้าออนไลน์ได้ ไม่เพียงแต่ประหยัดทั้งเงินและเวลา สิ่งสำคัญยิ่งคือ สินค้าที่ไม่มีขายในร้านค้าทั่วไป คุณก็สามารถค้นหาได้บนอินเตอร์เน็ต