ผู้สูงอายุชาวฮ่องกงจำนวนมากไม่ได้เข้าไปอาศัยอยู่ในสถานสงเคราะห์คนชรา และส่วนใหญ่อยู่บ้าน ซึ่งต้องเผชิญกับปัญหา 2 อย่าง คือ ชุมชนที่อาศัยอยู่นั้นไม่สามารถดูแลได้อย่างเต็มที่ และลูกของผู้สูงอายุเหล่านี้บางทีต้องลาออกจากงานเพื่อดูแลคนแก่ที่บ้าน
การแจกคูปอง 5,800 เหรียญฮ่องกงให้กับผู้สูงอายุที่ไม่สามารถดูแลตัวเองได้ จะทำให้ผู้สูงอายุเหล่านี้นำไปจ้างคนดูแลตัวเอง ซึ่งแบ่งเป็น 2 อย่าง คือ ไปอยู่ศูนย์ดูแล หรือจ้างคนมาดูแลที่บ้าน
ส่วนคูปองนั้นไม่ได้เป็นคูปองจริง หากเป็นระบบโอนเงินเข้าบัญชีของผู้สูงอายุด้วยคอมพิวเตอร์ ต้องการเลือกใช้บริการแบบไหนก็สามารถใช้คูปองในคอมพิวเตอร์ได้
แต่ว่าโครงการดังกล่าวไม่ได้รับความสนใจจากผู้สูงอายุ สำนักงานสวัสดิการสังคมฮ่องกงจัดโควตา 3,000 คนสำหรับผู้สูงอายุที่ไม่สามารถดูแลตัวเองได้ โดยแบ่งเป็น 2 งวด งวดแรก 1,200 คน แต่มีผู้สมัครเพียง 240 คนเืื่ท่านั้น
สาเหตุเพราะผู้สูงอายุจำนวนไม่น้อยกังวลว่า หากเข้าร่วมโครงการดังกล่าว อาจทำให้สูญเสียโอกาสได้รับสวัสดิการและการบริการอย่างอื่น เช่น การเข้าไปอาศัยอยู่ในสถานสงเคราะห์คนชรา โครงการให้ความช่วยเหลือด้านการเงินและการดูแลระยะยาว ซึ่งล้วนเป็นมาตรการช่วยเหลือผู้สงอายุ นางเย่ เหวินจวน ผู้อำนวยการสำนักงานสวัสดิการสังคมของฮ่องกงกล่าวว่า เจ้าหน้าที่จะใช้เวลามากขึ้นเพื่อทำให้ทั่วสังคมมีความเข้าใจต่อโครงการดังกล่าวมากขึ้น หวังว่าจะมีผู้สูงอายุจำนวนมากขึ้นเข้าร่วมโครงการนี้
