เที่ยวบิน QZ8501 ดังกล่าวขาดการติดต่อกับหอบังคับการศูนย์ควบคุมเวลา 06.17 น. ตามเวลาท้องถิ่น ตามกำหนดเดิมควรร่อนลงที่สิงคโปร์ในเวลา 08.30 น.ในวันเดียวกัน
บริษัทการบินแอร์เอเชียประจำอินโดนีเซียยืนยันว่า เที่ยวบินดังกล่าวขาดการติดต่อเวลา 07.24 น. เป็นเครื่องบินแอร์บัส เอ320-200
(YIM/LING)