แจ็ค หม่ารู้จักสร้างความคึกคัก และร่วมสนุกกับแขกเหรื่อ ทุกปี รายการของแจ็ค หม่า เป็นที่ประทับใจของงานฉลองวันเกิดบริษัท เมื่อปี 2008 แจ็ค หม่า แปลงร่างเป็นเจ้าหญิงหิมะ สวมกระโปรงยาวสีขาว สวมวิกผมยาวสีทอง ชาวเหน็ตฮือฮากันว่า เป็นเจ้าหญิงหิมะที่อัปลักษณ์สุด ๆ และตลกสุด ๆ ในงานปี 2009 ซึ่งเป็นงานครบ 10 ปีของกลุ่มบริษัทอาลีบาบา แจ็ค หม่า แต่งตัวเป็นเลดี กากา โดยสวมเสื้อแจ็คเก็ตสีแดงและสีดำ สวมวิกผมยาวสีขาว ใส่แว่นกันแดด ร้องเพลงจีน ในงานประจำปี 2013 แจ็ค หม่า ใส่เสื้อสีเงิน ใส่กรอบแว่นสีดำอันใหญ่ สวมหมวกใบเล็ก แปลงร่างเป็นวัยรุ่น เท่สุด ๆ
จากครูสอนภาษาอังกฤษ สู่เจ้าพ่อบริษัทไอทีที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจีน ถือว่าประสบความสำเร็จสูงที่สุด แจ็ค หม่า เกิดเมื่อปี 1964 ก่อนก่อตั้งบริษัทอาลีบาบา เขาเคยบุกเบิกพัฒนาธุรกิจ 3 ครั้ง แต่เสียดายว่าธุรกิจดังกล่าวล้มเหลวหมด คงเป็นจากโชค การแข่งขันภายนอก และการบริหารภายใน แต่แจ็ค หม่า ไม่ได้ท้อถอย กลับมุ่งมั่นในการพัฒนา e-commerce มาโดยตลอด และบุกเบิกธุรกิจเป็นครั้งที่ 4 โดยก่อตั้งบริษัทอาลีบาบาในวันที่ 10 กันยายนปีค.ศ. 1999 ซึ่งตรงกับวันเกิด 35 ปีของแจ็ค หม่า
คนเรา อายุ 18 ปีบรรลุนิติภาวะ สำหรับกลุ่มบริษัทแห่งหนึ่ง อายุ 18 ปีเป็นช่วงเจริญเติบโตและมีความเข้มแข็งยิ่ง ในช่วง 18 ปีที่ผ่านมา มูลค่าการตลาดของกลุ่มบริษัทอาลีบาบาเพิ่มจาก 500,000 หยวนในช่วงที่ก่อตั้งบริษัทมาเป็น 405,000 ล้านดอลล่าร์สหรัฐในทุกวันนี้ ซึ่งเป็นอันดับหนึ่งในเอเชีย และอันดับ 6 ในโลก ถือเป็นสิ่งมหัศจรรย์
สื่อมวลชนจีนชี้ให้เห็นว่า ความสำเร็จของกลุ่มบริษัทอาลีบาบาขึ้นอยู่กับค่านิยม 6 ประการของกลุ่มนี้ ได้แก่ หนึ่ง ลูกค้ามาก่อน ให้การเคารพนับถือลูกค้าเสมือนพ่อแม่ แจ็ค หม่าระบุว่า หากว่าไม่มีการสนับสนุนและความเชื่อถือของลูกค้า กลุ่มบริษัทอาลีบาบาจะดำรงอยู่ไม่ได้ สอง ความร่วมมือของทีมงาน ซึ่งจะแบ่งปันและแบกรับเรื่องต่าง ๆ ด้วยกัน รณรงค์ให้คนธรรมดาทำงานไม่ธรรมดา สาม ยินดีต้อนรับการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม สี่ ซื่อสัตย์ ตรงไปตรงมา ห้า มีความกระตือรือร้น ไม่เลิกล้มง่าย ๆ และหก เคารพงาน ใฝ่หาความเป็นมืออาชีพในงานสาขาต่าง ๆ
ในช่วงแรกเริ่มต้น บริษัทอาลีบาบามีพนักงานเพียง 18 คน ผ่านไป 18 ปี พนักงาน 18 คนนี้ร่วมทุกข์ร่วมสุขกับบริษัทอาลีบาบามาโดยตลอด ไม่มีใครออกไปแม้แต่คนเดียว 18 คนนี้ต่างชื่นชอบค่านิยม 6 ประการดังกล่าว ทุกวันนี้ 18 คนนี้กลายเป็นหุ้นส่วนและผู้บริหารระดับสูงของกลุ่มบริษัทอาลีบาบาด้วย
คำขวัญของกลุ่มบริษัทอาลีบาบาคือ ขอให้ธุรกิจในโลกนี้ทำง่ายขึ้น โดยเกาะกลุ่มวิสาหกิจขนาดย่อมและขนาดเล็ก เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่วิสาหกิจเหล่านี้ ในขณะเดียวกัน พัฒนากลุ่มบริษัทอาลีบาบาจากวิสาหกิจที่เข้มแข็งให้เป็นวิสาหกิจที่ยิ่งใหญ่
