ใกล้จะถึงตรุษจีน ซึ่งเป็นเทศกาลสำคัญที่สุดของชาวจีน และทางการได้ประกาศให้ช่วงระยะการเดินทางของชาวจีนนั้นครอบคลุมถึง 40 วัน (26 มค.- 6 มีค.) กระทรวงคมนาคมขนส่งจีนคาดการณ์ว่า ปีนี้จะมีจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางจำนวนมากซึ่งใกล้เคียงกับจำนวนประชากรของทั้งประเทศ ช่างเป็นตัวเลขที่มหาศาลและจินตนาการไม่ออกเลยว่าตามสถานีที่เป็นศูนย์กลางการเดินทางนั้น จะคราคร่ำและคึกคักไปด้วยผู้คนขนาดไหน สีหน้าแววตาที่เปื้อนรอยยิ้มและความหวังที่อยากพบหน้าครอบครัวที่ต้องจากกันมานาน และความสุขแท้จริงนั้นรออยู่ที่จุดหมายปลายทาง
แต่ก็มีบางคนที่ไม่ได้กลับบ้านในตรุษจีนนี้ ส่วนใหญ่จะเป็นการจองตั๋วรถล่วงหน้าไม่ทันและตั๋วดังกล่าวก็จะเป็นตั๋วรถไฟ เพราะการเดินทางโดยรถไฟในประเทศจีนนี้ สะดวก ปลอดภัย ตรงเวลาและถูก ตั๋วรถไฟแบบชั้นประหยัดนั้นถูกจองเต็มตั้งแต่ต้นเดือนมค.แล้ว หลังจากที่การรถไฟได้ออกมาตรการใหม่เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมนี้ โดยผู้จองตั๋วรถไฟทางโทรศัพท์จะสามารถไปรับตั๋วได้ที่เคาน์เตอร์จำหน่ายในสถานีรถไฟหรือตัวแทนจำหน่ายทุกแห่งทั่วประเทศโดยแสดงบัตรประชาชน และเริ่มตั้งแต่วันที่ 4 มกราคมเป็นต้นไป อีกทั้งได้เลื่อนเวลาการจำหน่ายตั๋วล่วงหน้าทางอินเตอร์เน็ตและโทรศัพท์ออกไปเป็นเวลา 20 วัน (รวมถึงวันเดินทาง) และได้เลื่อนเวลาการจำหน่ายตั๋วล่วงหน้าทางเคาน์เตอร์ในสถานีรถไฟและตัวแทนจำหน่ายออกไปเป็นเวลา 18 วัน ซึ่งแต่เดิมจะกำหนดให้จองล่วงหน้าแค่ 10 วันเท่านั้น
การบริการนี้อำนวยความสะดวกกับกลุ่มคนที่เข้าถึงอินเตอร์เน็ตและเข้าใจขั้นตอนการจอง-ซื้อตั๋วออนไลน์ แต่สำหรับกลุ่มคนที่เป็นแรงงานย้ายถิ่นในเมืองใหญ่และไม่มีความรู้ ทำให้พวกเขาไม่สามารถซื้อตั๋วรถไฟได้ทันเหมือนคนอื่นๆ บางคนถึงกับถอดใจและบ่นว่า การซื้อตั๋วรถไฟกลับบ้านในช่วงตรุษจีนนี้ ยากกว่าซื้อทองคำอีก อีกทั้งก็ไม่ได้มีเงินสำรองล่วงหน้ามากมายและไม่มีเวลาที่จะออกไปต่อคิวยาวซื้อตั๋วที่สถานีรถไฟด้วย หากไปซื้อตามเค้าน์เตอร์ตัวแทนจำหน่ายก็ไม่ทันเวลา เพราะตั๋วรถไฟถูกจองและซื้อไปหมดแล้ว จึงทำให้แรงงานบางคนก็เลือกจะอยู่โดดเดี่ยวในเมืองใหญ่ในช่วงตรุษจีนที่จะถึงนี้ หรือบางคนก็เสียสละให้สามีไม่ก็ภรรยาของตนกลับบ้านแทน เพราะอย่างน้อยก็ต้องมีสักคนต้องกลับไปหาครอบครัวที่รอคอยการพร้อมหน้าพร้อมตากันเป็นแรมปี และยังประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางอีกด้วยเพราะเดินทางคนเดียว
พวกเขาพยายามหาเหตุผลมาให้ตัวเองสบายใจและไม่ต้องรู้สึกเสียใจโดดเดี่ยวที่ไม่ได้กลับบ้านเหมือนกับคนอื่นๆ แต่ในใจลึกๆ ของทุกคนที่ต้องออกจากบ้านมาหางานทำในเมืองใหญ่นั้นแบกความหวังของคนทั้งบ้าน แสวงหาโอกาสที่ดีกว่าให้กับชีวิต ยอมทำงานหนักตรากตรำมากมายไม่มีบ่นทั้งปีเพื่อจะเก็บหอมรอมริบจะได้กลับไปอยู่กับครอบครัวในช่วงนี้ แต่ก็เป็นไปไม่ได้ เพราะหากไม่มีตั๋วรถไฟก็ไม่ได้กลับบ้าน
เทคโนโลยีและระบบออนไลน์นั้น เอื้ออำนวยความสะดวกให้กับสังคมและเป็นตัวชี้วัดว่า สังคมนั้นเจริญก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากน้อยแค่ไหน ระบบไร้สายและออนไลน์มากมายที่ครอบคลุมทั่วสังคมนั้น เหมือนเป็นชั้นบางๆ บังสายตาผู้คนในสังคมเช่นกัน บางกลุ่มเลือกมองไม่เห็นเพราะเข้าถึงทุกข้อมูลและมีการศึกษา แต่บางกลุ่มเหมือนมีชั้นบางๆ ที่มองเห็นแต่จับต้องไม่ได้เพราะเข้าไม่ถึงข้อมูลและไม่รู้เทคโนโลยี ผู้คนควรให้มาใส่ใจและเพิ่มการเข้าถึงกันมากขึ้น ทางการเองควรจะเพิ่มช่องทางสื่อสารและสร้างสมดุลให้ทุกคนเข้าถึงการบริการทุกประเภทให้มากขึ้นเพื่อทำให้ทุกคนมีความสุขกับครอบครัวในช่วงตรุษจีน หรือ ปีใหม่จีน กันถ้วนหน้า
สุชารัตน์ สถาพรอานนท์