สำหรับนักศึกษามหาวิทยาลัยปักกิ่งแล้ว การใช้ชีวิตอยู่ในมหาวิทยาลัยนับว่าเป็นเรื่องที่สะดวกสบายมาก เพราะภายในมหาวิทยาลัยมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ไม่ว่าจะเป็นไปรษณีย์ ธนาคาร หรือแม้แต่ซุปเปอร์มาร์เก็ตเล็กใหญ่หลายแห่ง ที่ขายทั้งของกินและของใช้ที่จำเป็น ภายในมหาวิทยาลัยยังมีโรงอาหารกว่า 10 แห่ง จำหน่ายทั้งอาหารจีนทั่วไป อาหารพื้นบ้านของมณฑลต่างๆ อาหารฝรั่งจานด่วน หรือแบบภัตตาคารก็มี แต่ก็ต้องยอมรับค่ะว่า ในช่วงที่เรียนอยู่ที่นี่มา 5 ปีนั้น มีบางครั้งเหมือนกันที่แนนอยากซื้อของใช้หรือของกินที่ไม่มีขายในมหาวิทยาลัย แต่ถ้าจะออกไปซื้อข้างนอก ห้างที่อยู่ใกล้ที่สุดก็คือ คาร์ฟูร์ ซึ่งต้องใช้เวลาเดินไปประมาณครึ่งชั่วโมง และต้องข้ามถนนซุเปอร์ไฮเวย์ด้วย ในช่วงหน้าหนาวที่หิมะตก การเดินทางก็ยิ่งไม่สะดวก ระยะหลังๆ แนนเลยหันมาใช้บริการช้อปปิ้งออนไลน์ ปรากฏว่าใช้แล้วติดใจมาก อยากจะเล่าให้เพื่อนๆ ฟังว่าเว็บที่แนนใช้ซื้อของเป็นประจำนั้นมีอะไรบ้าง ตามมาดูกันเลยค่ะ

สำหรับเสื้อผ้าและของใช้ทั่วไป แนนจะใช้บริการเว็บ เถาเป่า www.taobao.com ดังที่ได้แนะนำไปแล้วเล็กน้อยในบทความ เรื่อง "โลกออนไลน์ในสังคมจีน" แนนขอให้เพื่อนๆ ลองกดเข้าไปที่หน้าหลัก และลองกดดูสินค้าไปเรื่อยๆ ถึงแม้ว่าจะอ่านภาษาจีนไม่ออกก็ไม่เป็นไร เพราะว่าไม่ว่าจะกดตรงไหน ก็จะเจอแต่สินค้าจำนวนนับไม่ถ้วนทั้งนั้นค่ะ ยกตัวอย่างประเภทสินค้าหลักๆ ที่ขายในเว็บนี้ก็เช่น เสื้อผ้า เครื่องประดับ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิก เครื่องสำอาง เครื่องเรือน ของกิน บัตรเติมเงิน สัตว์เลี้ยง ภายหลังยังเพิ่มสินค้าและบริการอื่นๆ อีก เช่น บริการขนส่งพัสดุข้ามประเทศ ขายคูปองลดราคาร้านอาหาร ขายบัตรคอนเสิร์ต ขายบ้านมือสอง บริการส่งดอกไม้ เป็นต้น ส่วนร้านที่แนนแวะไปเยี่ยมเยียนบ่อยๆ ก็เช่น

ร้านขายเสื้อผ้า http://shop34255706.taobao.com/ และ

ร้านขายข้าวของเครื่องใช้ http://shop34518662.taobao.com/

ตัวอย่างสินค้าในเว็บเถาเป่า

เข้าไปดูแล้วรู้สึกตะลึงกับความหลากหลายและราคาของสินค้ากันไหมคะ สำหรับเพื่อนๆ ที่จะสั่งซื้อจริงๆ พอถึงเวลากดสั่งเราต้องจ่ายค่าส่งเพิ่มตามน้ำหนักของสินค้าอีกนิดหน่อยค่ะ แต่บางครั้งเจ้าของร้านก็จะออกโปรโมชั่นมาเพื่อเรียกลูกค้า เช่น ถ้าซื้อครบตามจำนวนเงินที่กำหนดก็จะจัดส่งฟรี หรือ ถ้าซื้อเกินกี่หยวนมีส่วนลดกี่หยวน เป็นต้น

การจะเป็นลูกค้าของ เถาเป่า ก่อนอื่นเราต้องมีบัญชี e-banking ก่อน และเปิด account ของเว็บไซต์คนกลางในการจ่ายเงิน เวลาสั่งของ เขาก็จะตัดเงินจากบัญชีเราเอาไปไว้ที่เว็บไซต์คนกลาง แล้วส่งของมาให้เรา พอเราได้รับสินค้าแล้วก็กด confirm เงินจากบัญชีคนกลางก็จะโอนเข้าสู่บัญชีของพ่อค้าแม่ค้าค่ะ

ดูเว็บไซต์เถาเป่าแล้วเพื่อนๆ อาจจะคิดว่า สินค้ามากขนาดนี้แล้วเราจะเลือกอย่างไร สินค้าชนิดเดียวกันมีราคาต่างกันมากในแต่ละร้าน ของเหล่านี้เป็นของจริงหรือเปล่า คุณภาพน่าเชื่อถือหรือไม่ ก็ต้องยอมรับว่าตรงนี้เป็นข้อเสียอย่างหนึ่งของการซื้อขายแบบ C2C (Consumer to Consumer) แนนเลยขอแนะนำอีกเว็บไซต์หนึ่ง ซึ่งเป็นซุปเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ สินค้าภายในนั้นเราสามารถเชื่อถือได้ว่าเป็นของจริงแน่นอน ร้านนี้ชื่อว่า 一号店 (อีเห้าเตี้ยน) www.yihaodian.com ค่ะ

ร้านอีเห้าเตี้ยน เน้นจำหน่ายข้าวของเครื่องใช้ประจำวัน เช่น ขนมขบเคี้ยว เครื่องดื่ม ข้าวสาร สบู่ กระทะ สินค้าแม่และเด็ก เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องเขียน ร้านอีเห้าเตี้ยนมีข้อดีตรงที่ว่า ส่งของรวดเร็ว ถ้าสินค้าไม่ขาดสต็อกก็สามารถมาส่งได้ภายในวันถัดไปหลังจากที่กดสั่ง และสำหรับผู้ซื้อในปักกิ่งนั้น ถ้าสั่งเกิน 100 หยวนต่อบิล และสินค้ามีน้ำหนักรวมไม่เกิน 10 กิโลกรัม ทางร้านก็จะไม่คิดค่าส่งเลยค่ะ พนักงานของร้านนี้ก็นิสัยดีมากๆ เวลาแนนสั่งของหนักๆ อย่างข้าวสาร เค้าก็จะช่วยยกมาให้ถึงหน้าห้องเลยค่ะ

นอกจากธุรกิจจำหน่ายของใช้และอาหารแห้งแล้ว อีกหนึ่งบริการทางอินเทอร์เน็ตที่แนนคิดว่าน่าสนใจมากๆ ก็คือการสั่งอาหารออนไลน์ แนนเคยใช้บริการเป็นบางครั้งเวลาทำงานกลุ่มกับเพื่อนๆ แล้วไม่มีเวลาออกไปกินอาหารกันข้างนอก เว็บที่แนนอยากจะแนะนำก็คือ 到家美食会 (ร้านเต้าเจีย) http://www.daojia.com.cn/ เป็นเว็บที่รวมร้านอาหารที่สามารถสั่งออนไลน์ไว้ด้วยกัน โดยแบ่งหมวดตามที่ตั้งของร้านและพื้นที่ที่เราต้องการให้จัดส่ง ร้านเหล่านี้จะมีเมนูให้เราดู มีทั้งรูปประกอบและราคาเขียนอยู่อย่างชัดเจน เรียกว่าไม่ต่างอะไรกับการไปกินที่ร้านอาหารจริงๆ เลย ซ้ำยังประหยัดเวลาและค่าเดินทางไปเยอะเลยค่ะ

ตัวอย่างเมนูอาหารจากเว็บสั่งอาหารออนไลน์

เพื่อนๆ คงจะเห็นด้วยกับแนนว่า ที่ประเทศจีนนั้นแทบไม่มีอะไรที่ซื้อไม่ได้ทางอินเทอร์เน็ต แนนขอสรุปประโยชน์ของการช้อปปิ้งออนไลน์ตามประสบการณ์อย่างย่อๆ นะคะ

1. ราคาสินค้าไม่แพงกว่าร้านค้าทั่วไป เนื่องจากเจ้าของร้านประหยัดต้นทุนในการเช่าหน้าร้าน

2. ผู้ซื้อสามารถจับจ่ายใช้สอยได้อย่างสะดวกสบาย จะเลือกดูของที่ไหนก็ได้ขอแค่มีอินเทอร์เน็ต ไม่ต้องเผชิญปัญหาทางการจราจรหรือสภาพอากาศใดๆ

3. ผู้ซื้อมีอิสระในการเลือกซื้อ จะดูสินค้าหรือเปรียบเทียบสินค้าระหว่างร้านต่างๆ นานเท่าไหร่ก็ได้ ไม่ต้องกังวลว่าจะโดนกดดันจากคนขาย

4. บริการรวดเร็ว ร้านอีเห้าเตี้ยนประมาณ 1-2 วันก็ส่งถึง ส่วนร้านในเถาเป่าปกติใช้เวลาประมาณ 3-4 วัน แล้วแต่ว่าสินค้าส่งมาจากที่ไหน

5. สินค้าในเว็บเถาเป่า หากได้รับแล้วพบความเสียหาย เราสามารถขอคืนเงินได้ แต่ถ้าได้รับแล้วไม่พอใจก็สามารถส่งคืนได้ แต่เราต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งเอง

6. เว็บไซต์ส่วนใหญ่มีระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย เงินของเราจะไม่ถูกโอนไปยังผู้ขายจนกว่าเราจะได้รับสินค้าและพอใจในสินค้านั้นค่ะ

แนน